10426团队管理自考资料：团队激励

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团队激励

1.激励的含义：

所谓“激励”，就是激发鼓励人的行为动机，使人做出努力行为，从而有效完成预定目标的过程。激励可从以下三个角度来理解：

1)从诱因和强化的观点来看，激励就是将外部适当的刺激（诱因）转化为内部心理动力，从而强化（增强或减弱）人的行为。

2)从内部状态来看，激励即是指人的动机系统被激发起来，处在一种激励状态，对行为有强大的推动力量。

3)从心理和行为过程来看，激励主要指由一定的刺激激发人的动机，使人有一股内在的动力，从而向期望的目标前进的心理和行为的过程。

根据上述三种理解，激励有三种不同的模式：

1)模式一：其基本组成部分是刺激（内外诱因）、个体需要、动机、行为、目标、反馈等。

2)模式二：其基本组成部分是需要、；希望或愿望、动力，行为、目标、反馈等。

3)模式三：其基本组成部分包括未满足的需要与欲望、心理紧张、动机、目标导向、目标行为、需要满足、紧张消除、产生新的需要等等。

2.激励的作用：

1)激励是实现组织目标的需要。

2)激励是充分发挥各种要素效用的需求。

3)激励可以提高员工的工作效率和业绩。

4)激励有利于员工素质的提高。

3.激励的原则：

1)基于团队成员个体的激励模式

①因人而异原则

②奖惩适度原则

③公平合理原则

④奖励积极行为

2)基于团队整体的激励

①愿景目标激励

②精神文化激励

③绩效管理激励

④集体荣誉激励

4.管理学家米切尔·拉伯夫归结出的奖励和避免奖励的十种工作行为：

1)奖励解决问题而不是只图眼前利益的行为；

2)奖励承担风险而不是回避风险的行为；

3)奖励善用创造力而不是愚蠢的盲从行为；

4)奖励果断而不是光说不练的行为；

5)奖励多动脑筋而不是一味苦干的行为；

6)奖励使事情简化而不是使事情复杂化的行为；

7)奖励沉默而有效率的人而不是喋喋不休者；

8)奖励有质量的工作而不是匆忙草率的工作；

9)奖励忠诚者而不是跳槽者；

10)奖励团队合作而不是互相对抗的行为。

5.团队激励理论有哪些？

1)内容型激励理论；

2)过程性激励理论；

3)行为改造型激励理论。

6.内容型激励理论的主要理论和特点：

激励理论主要有：马斯洛的需要层次理论、阿尔德弗的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论、赫兹伯格的双因素理论等；

特点：

1)需要的多样性；

2)需要的层次性；

3)需要的潜在性。

7.过程型激励理论的主要理论和运用时应注意的问题：

主要理论包括弗隆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛克的目标设置理论、凯利和韦纳的归因理论。

注意的问题：

1)目标制定的合理性；

2)目标实现的可能性；

3)激励措施的公平性。

8.行为改造型激励理论的主要理论和措施：

主要代表理论有斯金纳的强化理论和心理学中的挫折理论等。

措施：

选择合理的行为；

规范和引导行为；

正确面对成功与挫折。

9.团队激励的方法：

1)薪酬激励；

2)奖金激励；

3)竞争激励；

4)个人发展激励。

10.货币报酬的内容：

1)基本薪酬；

2)团队导向的薪酬激励；

3)团队目标激励计划；

4)利润分享计划。

11.科学、合理的团队薪酬激励机制的设计应达到哪些要求：

1)支持组织的商务战略。这是薪酬管理设计中最基本的原则。

2)与组织文化相适应。人的工作，除了要达到“人职匹配”，还要达到“人企匹配”，即达到与组织文化的融合，这是与能力并列的，必须在人才配置中实施的重要内容。

3)保证薪酬支付体系的内部协调。高绩效团队的薪酬管理不仅强调与外部条件相匹配，还应强调管理方式的多样化以及不同管理方式间的有机组合。

①个人导向与团队导向相结合；

②绩效工资制和技能工资制相结合。

③即要注重一次分配，更要注重二次分配。

12.奖金激励的注意事项：

1)奖金激励应注意时效问题；

2)奖金激励的“刺激量”要适度；

3)奖金激励要面向广大员工；

4)奖金激励要体现公平原则。

13.竞争激励的方式：

1)优秀员工榜；

2)竞赛；

3)职位竞选。

14.竞赛激励的优点以及注意事项：

优点：活跃工作气氛，提高工作效率；方法简单，操作方便。

注意事项：

1)要了解团队成员目前最关注的需要和目标；、

2)进行比赛要有一定的组织文化氛围；

3)奖励有一定的诱惑性；

4)比赛时的规则不要太复杂；

5)活动结束后应尽快以公开的形式进行奖励。

15.个人发展激励的主要方法：

1)职位发展；

2)目标决策参与；

3)晋升或增加责任；

4)培训或其他学习机会。

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