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[主观题]【案例题】HS的材料。HS曾是一家线下咖啡连锁商，近年来为了适应宏观环境变化，HS进行了一系列营销调整。HS的调整始于网络支付，随着扫码支付技术出现和流行，HS及时启用了二维码收付款功能；关注到我国网民规模持续扩大，特别是手机网民规模迅速扩大，HS基于公司网站开发了自己的网店，并特别针对手机用户开发了微信小程序和公众号；此外，在人们环保意识不断增强、相关环保法律法规不断完善的背景下，HS还在线上店铺开发了“保护地球”小游戏，让消费者在享受游戏快乐的同时，学习环保知识，赢取实体店优急券。HS在运营微信小程序和微信公众号上倾注了很多心血，也收获多多。HS允许消费者基于这些微信应用下单产品、参加抽奖活动、购买礼物卡和储值卡等，有效地提高了品牌形象和产品销量；HS每天在公众号上至少发布2次图片精美、“口感”十足的产品信息，刺激消费者的味蕾；HS还依托小程序和公众号等微信应用，与消费者实时互动，特别是对于消费者投诉，公司实现了多个部门联合排查、迅速响应，从而提高了客户满意度，降低了客户流失。HS明显感觉到网络营销为公司注入了新的活力，但营销效果缺少相对精确的衡量，这也影响了公司营销活动特别是营销创新的相关决策。为此，HS决定补充强化自己网店和微信小程序的统计功能。HS认为消费者行为分析是网络营销效果评价的基础，于是首先从这方面入手，目前已经实现了统计每个月所有访问者浏览的页面数量；统计每个月访问量最多的页面、最热门的着陆页面、最热门的退出页面；统计访问者在每个页面上花赘的时间；在获得授权的情况下，记录访问者的地理位置等多个功能。请结合案例材料，回答下列问题：(1)分析影响HS的网络营销宏观环境。(6分)(2)结合HS分析企业社交媒体营销的目标。(6分)(3)基于网店和微信小程序已经实现的统计功能，HS能够取得哪些用户行为分析指标?(4分) 2025-06-05

[主观题]【分析题】MG是一家连锁餐饮公司。为了创新菜品，MG特别重视消费者体验，以赢得消费者舌尖认可为己任。MG在各大社交平台鼓励消费者提出新菜品设想和建议。MG还在网上推出了“美味我做主”活动，邀请有美食创意或技艺的消费者走进公司与明星大厨合作完成新菜品。随着移动互联网时代的到来，MG开展了多项基于位置的服务，如入驻大众点评，鼓励消费者用餐后网上晒图、评论和打分；推出签到领徽章活动，签到状态国内连锁店通用；主动向连锁店附近的注册客户推送促销信息等。这些举措有效提升了MG的品牌形象。问题：(1)结合MG分析网上新产品开发时企业应注意的要点。(6分)(2)分析MG采用的基于位置服务的营销方法。(6分) 2025-06-05

[主观题]【分析题】XC是一家在线旅游公司，为了了解客户购买动机，XC进行了网上直接市场调查。XC采用了两种调查方式，一种是设计了线上调查问卷，然后发布在公司网站由消费者完成填写；另一种是组织营销部员工利用微信、QQ、阿里旺旺等即时通讯工具与顾客进行沟通、讨论。调查发现，消费者购买XC产品的动机大致可以分为三类：第一类是因为对XC产生特殊信任与偏好而重复购买XC产品；第二类是因为喜欢XC品牌、网站界面和营销方案而购买XC产品；第三类是因为货比三家后发现XC性价比高而购买XC产品。问题：(1)指出XC采用的网上直接调查的方式，并为XC设计一种新的网上直接调查方式。(2)结合XC的调查发现，分析网络消费者购买动机。 2025-06-05

[主观题]【简答题】简述一对一营销的特点。 2025-06-05

[主观题]【简答题】简述广告联盟营销的付费方式。 2025-06-05

[主观题]【简答题】简述网络人员推销的优点。 2025-06-05

[主观题]【简答题】简述网络营销战略的制定过程。 2025-06-05

[主观题]【简答题】简述对营销战略有重要影响的Web3.0关键技术。 2025-06-05

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