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[主观题]【案例题】XY的材料:XY在上世纪90年代是我国知名的家电企业。然而在2000-2010年期间，其业绩并不理想，逐渐失去了行业领先的品牌地位。2011年，企业营销总监对此提出主要原因在于网络营销不力,他认为大力强化网络营销对XY意义重大，理由包括:互联网不受时间、空间限制，有助于XY提高售后服务水平和拓展市场空间;用户可以通过互联网方便地参与新产品设计，帮助XY创新产品;另外，在网上直接销售产品，也有助于XY降低营销成本和费用。营销总监的观点获得了企业领导层的认可。为了做好网络营销，XY认为首要问题是修正网上市场定位。XY 判断原有市场定位遇到了较大的困难，决定放弃原有市场定位。在考虑自身的产品、服务特征和消费者购物特征后，XY主动放弃线下店铺，采用了B2C和B2B两种营销模式，将XY定位于"互联网平台解决方案"。XY在网上销售的家电产品以"洗涤"业务板块为核心，因此在营销调整中，以洗衣机为重点进行了产品调整。XY原来主要生产2-12kg级的家用全自动滚筒洗衣机，后来研发生产了20-50kg 级的商用全自动滚筒洗衣机，并在网上销售。XY裁撤了5kg 级以下的迷你洗衣机生产线，集中力量发展5kg 级及以上的全自动滚筒洗衣机。原来6kg、8kg、12kg级的洗衣机只有普通版机型，XY针对6-12kg级洗衣机消费需求大的现状，对这些产品线进行了延伸，每个级别的洗衣机都提供了豪华版、普通版和低配版三种机型。一系列的营销调整，使XY的品牌地位有所回升。请结合案例材料．回答下列问题:(1)结合XY营销总监的观点，指出网络营销的功能。(6分)(2）指出XY的网上市场定位方式，分析其定位思路。(4分)(3）指出XY的网上产品组合策略。(6分) 2026-01-17

[主观题]【分析题】TF是一家连锁酒店。近期,TF 准备在某高品质风景区附近新建连锁店,由于规模较小、自身资金有限，TF发起众筹，回报为每投入100元可在新店建好后享受3日三折入住机会、入住日数可累计。TF将该众筹项目发布于YC平台，其他渠道无法享受相同的产品回报。由于YC平台用户众多,而且其中很多向往大自然,TF很快筹集到了所需的资金，也因此在已有客户基础上收获了一批潜在客户。TF通过微信小程序与这些客户建立联系,并引入大数据分析技术，深入了解客户诉求和偏好、根据顾客特征，定向一对一地投放连锁店广告。问题:(1)结合TF的做法分析众筹营销的特点。(6分)(2)指出TF大数据分析在客户关系管理领域的应用,并为TF设计大数据分析在客户关系管理领域新的应用。(6分) 2026-01-17

[主观题]【分析题】BG是一家网络文化公司。为了能够改进和创新产品，以及更好地维护客户关系，BG基于注册账号数据、调查访谈等，整理了客户信息，主要内容包括:年龄、教育情况、收入、所在城市、对BG的态度、选用BG的原因、每周的使用次数和使用时长等。对这些信息进行分析、结果发现:75%的消费者为一、二线城市的中等收入人群;关于选择BG的原因，多数消费者在货比三家后，认为BG产品效果良好、定价合理，从而选择了BG，部分消费者是因为看中了BG的客户关怀、课程群的友好而选择BG、还有部分消费者是因为钟情BG的品牌和课程风格而选择BG。问题:(1)分析BG整理了哪些类别的个人客户信息。(6分)(2)指出客户选择BG的动机。(6分) 2026-01-17

[主观题]【简答题】简述网络营销效果评价的意义。 2026-01-17

[主观题]【简答题】简述常用的微博营销策略。 2026-01-17

[主观题]【简答题】简述网络广告策略。 2026-01-17

[主观题]【简答题】简述消费者网络购买行为影响因素中的网络载体因素。 2026-01-17

[主观题]【简答题】简述技术变革对企业网络营销产生的影响。 2026-01-17

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