2009年7月自考13683管理学原理(中级)历年真题及答案

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2009年7月自考13683管理学原理(中级)历年真题及答案

1、某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为

A.差别化战略

B.市场细分战略

C.市场渗透战略

D.集中化战略

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2、管理的二重性是指

A.科学性

B.艺术性

C.自然属性

D.社会属性

E.实践性

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3、【案例分析题】某民营玩具生产企业的产品主要销往国际市场，伴随着我国对外开放政策的实施，其市场丌断扩大，销售额和出口额以年均20％的速度增长，企业的生产经营觃模也在丌断扩大，员工由最刜丌足200人增加到目前近2000人。不生产经营觃模丌断发展丌同的是，该企业的组织结极没有做仸何调整，仍然沿用最刜建立时的类似直线型的组织结极，李厂长是绝对的领导，对企业的生产、销售、财务和人亊等各项工作全面负责，丏在许多具体问题上亲力亲为。但是，最近一段时间，企业遇到了一些亊情，讥李厂长应接丌暇。首先，玩具生产是按合同定单执行，生产指令由厂长向各部门、各车间下达，遇到定单紧急的情 况，往往是厂带头，全体员工加班加点赶仸务。返种赶仸务、赶工期的现象，难免会出 差错，丧别情况下，玩具质量丌达标，产品被客户退回，严重的甚至赔款。第事，伴随着企业觃模的扩大和业务量的增加，企业急需拖聘与业的管理人员和技术人员，幵丏需要对新系统迕行培讦。而以往的人员拖聘、培讦方式也需要做相应的调整。第三，企业的后勤管理没有与门的机极及人员，传统的做法是厂长临时派人去做，现在亊情多了，头绪多了，传统做法落后了。凡此种种，以前运行良好的组织机极、管理方法等都失去了作用。面对现状，李厂长时常有力丌从心的感觉，他也在丌断思考应该如何解决现有的问题，以便 更好地适应企业丌断发展的需要。
根据上述资料，请回答下列问题：
（1）该企业目前采用的是何种组织结构？这种组织结构有何特点？（5分）
（2）你认为现有的组织结构能否支持企业的发展？企业的组织结构应做哪些调整？（10分）

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4、企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是

A.计划

B.策划

C.预算

D.预测

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5、依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为

A.复杂动态环境

B.简单稳定环境

C.简单动态环境

D.复杂稳定环境

E.绝对动态环境

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6、有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于

A.非肯定型决策

B.肯定型决策

C.风险型决策

D.纯计划问题，与决策无关

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7、组织的下层主管人员所做出的决策倾向于

A.经验决策

B.战略决策

C.战术决策

D.肯定型决策

E.程序化决策

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8、石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?

A.组织战略

B.组织结构

C.组织变革

D.组织文化

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9、下列权力中体现领导个人权力的是

A.法定权力

B.赏罚权力

C.专家权力

D.榜样权力

E.职位权力

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10、某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是

A.区域划分部门

B.职能划分部门

C.顾客划分部门

D.生产工艺划分部门

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11、客户关系管理系统（RM）面向消费市场，支持与消费者的

A.协同设计

B.协同销售

C.协同市场

D.协同供应

E.协同服务

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12、以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?

A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法

B.致力使上层领导集中精力于高层管理

C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出

D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担

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13、“第一流的工人”

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14、对企业来说，组织变革是

A.应该避免的

B.可以避免的

C.无法避免的

D.引起混乱的根源

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15、集中化战略

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