2017年4月自考06092工作分析历年真题及答案

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2017年4月自考06092工作分析历年真题及答案

1、在一个组织中，识别一个工作者，主要是通过（ ）

A.仔细观察

B.他所承担的工作内容和职责

C.了解企业文化

D.走访其所在部门

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2、酒店迎宾员要向客人问候时的微笑属于（ ）

A.要素

B.任务

C.职责

D.职位

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3、专用的工作分析的方法技术不包括（ ）

A.鱼刺图绘制技术

B.网络分析技术

C.参与法

D.任务清单法

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4、人力资源管理系统的运行，需要两个基础工作的支持，一是工作描述，二是（ ）

A.工作评价

B.工作流程

C.岗位描述

D.工作规范

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5、包括认知能力、需要、兴趣、动机、情感、意志、性格等智力和非智力因素有机结合的复杂整体是（ ）

A.技能

B.智力条件

C.知识与经验

D.心理素质

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6、工作规范的编写方法不包括（ ）

A.计分法

B.工作盘点法

C.文字法

D.表格法

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7、工作职责的基本特征不包括（ ）

A.完备性

B.稳定性

C.成果导向性

D.重叠性

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8、关于编写工作概要时应注意的问题，不正确的是（ ）

A.非主要内容也不能省略

B.要简洁明了，通常用一句话来表达

C.动词选择要准确

D.必须能表达工作的基本任务和目标

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9、“关于职位的基本信息，是一职位区别于其他职位的基本标志”，这是（ ）

A.工作标识项目

B.工作概要

C.工作职责

D.工作绩效标准

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10、工作系统的要素不包括（ ）

A.工作输出

B.工作输入

C.工作评价

D.工作转换

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11、最早起源于美国培训与职业服务中心的职业分类系统是（ ）

A.职能工作分析

B.任务清单分析

C.关键事件法

D.胜任力分析

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12、按照FJA理论，完整的工作系统不包括（ ）

A.国家层面

B.组织层面

C.工作层面

D.人员层面

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13、按照FJA理论，工作者的职能不包括（ ）

A.事务职能

B.数据职能

C.财务职能

D.人员职能

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14、根据工作标准处理人、事和信息的能力称为工作者的（ ）

A.通用技能

B.特定技能

C.适应性技能

D.一般性技能

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15、一种以工作行为典型情况为依据进行考评的方法是（ ）

A.头脑风暴法

B.调查表法

C.行为锚定等级评价法

D.工作盘点法

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