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第一章 工作分析概述

1、工作分析的概念、工作分析的性质与作用

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2、工作分析的结果与表现形式

第二章 工作分析的内容与组织

1、工作分析的具体内容、工作分析内容的标准化

2、工作分析的组织和实施

第三章 工作分析的基本方法与工具

1、观察分析法、主管人员分析法

2、访谈分析法、问卷调查分析法

第四章 工作评价概述

1、工作评价的基本概念、工作评价的内容与演变、工作评价的发展趋向

第五章 工作评价方法

1、排序法、职位分类法

2、评分法、要素比较法、综合型方法:海氏工作评价系统

第六章 工作评价流程与实施

1、准备阶段、培训阶段、评价阶段、总结阶段

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