2025年自考13996旅游接待业模拟试题及答案2

自考生网为考生们整理提供了“2025年自考13996旅游接待业模拟试题及答案2”，更多13996旅游接待业模拟试题内容可点击查看13996旅游接待业模拟试题及答案汇总。

注：不同省份、不同专业的自考模拟试题及答案，只要课程代码和课程名称相同，都可参考使用。

2025年自考13996旅游接待业模拟试题及答案2

1、旅游景区主要包括（ ） 四个基本要素。

A.旅游资源

B. 旅游基础设施

C. 服务设施

D. 旅游交通设施

查看答案   模拟考场

2、一般来说， 根据客户的当前价值和潜在价值， 可将旅游接待企业， 顾客分为（ ） 等几类

查看答案   模拟考场

3、.旅游接待业 CRM 的实施意义包括（ ）

查看答案   模拟考场

4、会展业和旅游业之间的良性互动的关系。 主要表现在会展旅游存在（） 等效用特征

查看答案   模拟考场

5、新型旅游接待业的内容主要包含（）

A.基于技术革新的新型旅游接待业

B.基于出行方式创新的新型旅游接待业

C.基于接待设施更新的新型旅游接待业

D.基于出行目的细分的新型旅游接待业

E.基于安全标准化的新型旅游接待业

查看答案   模拟考场

6、旅游接待企业秉持顾客关系理念就是要了解顾客需求，关注顾客利益，提升
顾客价值。

A.正确

B.错误

查看答案   模拟考场

7、你的朋友张三从省外到贵州省来旅游，你带他去吃贵州特色酸汤鱼，酸汤鱼
店对你们的接待是旅游接待。

A.正确

B.错误

查看答案   模拟考场

8、了解顾客的需求是顾客关系管理的第一步。

A.正确

B.错误

查看答案   模拟考场

9、旅游接待业位于旅游活动供给的末端， 在地理上一般处于_________________。

查看答案   模拟考场

10、旅游接待业研究的主要理论有哪些， 请尝试进行简要论述？

查看答案   模拟考场

11、信息化服务工作中， 应该设立_________________及与之有关的专兼职管理岗位

查看答案   模拟考场

12、旅游接待社区是聚居于接待地的人们所组成的_________________和活动区域， 是旅游
接待地社会治理的基层单元， 具有其自身的社会、 文化、 经济、 生活、 地理特性。

查看答案   模拟考场

13、下列不属于旅游接待业传统理论的是（ ）

A.市场营销理论

B.共享经济理论

C. 共生理论

D.生命周期理论

查看答案   模拟考场

14、以下哪个不是旅游公共服务的特点（ ）

A.基础性

B.公益性

C. 共享性

D.营利性

查看答案   模拟考场

15、下列关于监管、 监督和管理的区别描述正确的是（ ）

A.监管缺乏了事前的调整手段， 而监督和管理都具备了事前、事中和事后的调整手段。

B.监管是针对不同领域的事物发展整个过程的调整， 而监督和管理只对旅游活动进行调整。

C. 监管是弥补监督和管理缺乏事前调整手段的问题， 形成对旅游活动整个过程的调整。

D.监管、 监督和管理都是指对被监管者采取有意识和主动的干预和控制活动， 并且具备事前、 事中和事后的调整手段。

查看答案   模拟考场

16、旅游接待业品牌营销的核心竞争力是什么（ ）

A.产品的实用性和功能性

B.宣传活动的频率和规模

C. 品牌形象的知名度和美誉度

D.品牌推广策略的创新性

查看答案   模拟考场

17、旅游接待业文化道德规范体系包括个体规范、（ ）、 社会规范三个层面

A.文化规范

B.群体规范

C. 道德规范

D.法律规范

查看答案   模拟考场

更多本套试题及答案 >> 点此查看