2025年自考13996旅游接待业模拟试题及答案1

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注：不同省份、不同专业的自考模拟试题及答案，只要课程代码和课程名称相同，都可参考使用。

2025年自考13996旅游接待业模拟试题及答案1

1、共享住宿业起源于美国， 以为（ ） 代表。

A.马蜂窝公司

B. HomeAway 公司

C. 携程公司

D. Airbnb 公司

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2、旅游接待业的社会化特征体现在（ ）。

A.规范性

B. 大众性

C. 广泛性

D. 持续性

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3、现代服务理念下， 旅游接待业核心体系特点有哪些？

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4、无形产品质量是旅游家待业提供服务的使用价值的质量就要包括（ ） 等

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5、作为一个合格的服务员，在工作时必须做到“三轻”，是指()

A.取物轻、放物轻、走路轻

B.说话轻、走路轻、操作轻

C.说话轻、取物轻、放物轻

D.交谈轻、走路轻、取物轻

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6、旅游接待业品牌战略根据自身的生产经营需要分为（）不同的战略模式。

A.单一品牌战略

B.综合品牌战略

C.多品牌战略

D.高端品牌战略

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7、效益的基本含义是以最少的资源（包括资源资源和人的资源） 消耗取得同样多
的效果，或用同样的资源消耗取得较大的效果。

A.正确

B.错误

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8、客房预订是推销客房产品的重要手段之一。

A.正确

B.错误

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9、____________是旅游业发展水平的标志。

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10、旅游接待业的产业要素_________________。

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11、旅游接待业的发展历程对当前旅游接待业发展有哪些借鉴意义？

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12、生命周期

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13、试举例分析管理学相关理论在旅游接待业中的运用？

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14、近年来， 会展与旅游融合度越来越高， 出现了“_________________” 的观点

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15、简述旅游接待业管理体系？

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16、旅游接待金融的特征之一是_________________， 因为旅游业已成为我国的幸福产
业之一， 并且民众持续不断的需求成为旅游接待金融的动力源。

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17、信息资源即是通过人们开发、 组织、 策划与利用的信息集合， 它是_________________
和_________________两个概念结合而生的新产物， 它本质上还是一种信息， 或是一个信
息集合。

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18、日本的梅棹忠夫于上世纪 60 年代末在其所著《论信息产业》 中从社会产业结构演进的角
度将信息产业定义为“所有从事制作、 处理和买卖言语活动、 _________________、 形象
符号等信息的产业”。

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