10507物流与供应链管理自考资料：订单处理与物流信息系统

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订单处理与物流信息系统

1.物流信息的内容：

1、狭义的物流信息：与物流作业活动相关的信息

2、广义的物流信息：物流作业活动和其他流通活动相关的信息

2.物流信息的特征：信息量大、更新快、来源多样化

3.客户订货周期：从客户发出订货通知到接受产品以及产品进入客户仓库的整个时间。

4.订单处理的流程：订单准备、订单传输、订单录入、订单履行、订单状况报告

5.订单处理的形式：有限自动化订单处理、适度自动化订单处理、高度自动化订单处理

6.电子订货系统EOS：企业间利用通讯网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业和订货信息交换的系统

7.条形码对物流信息化的影响：高速自动输入数据、高读取率、低误读率、非接触式读取、容易操作、设备投资低、可广泛用于多种作业

8.条形码在物流作业中的作用：订货作业、进货验收作业、补货作业、拣货作业、交货时的点交作业

9.RFID的优势：快速扫描、体积小型化，形状多样化、抗污染能力和耐久性、可重复使用、穿透性和无屏障阅读、数据的记忆容量大、安全性

10.物流信息系统：由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统，它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统。

11.物流信息系统的功能层次：

1、战略决策层：物流战略与经营决策

2、管理控制层：采购管理、配送管理、库存管理、客户服务管理

3、业务处理层：记录物流活动最基本的内容

12.物流信息系统的基本作业内容：订单处理作业、采购作业、进货入库作业、库存管理作业、补货及拣货作业、流通加工作业、出货作业处理、配送作业、会计作业、经营管理及绩效管理业务

13.物流管理信息系统内容：销售出货管理系统、采购入库管理系统、财务会计系统、经营绩效管理系统

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