自考管理学基础07481复习资料（11）

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1、【名词解释】决策：是为实现一定的目标，在两个以上的备用方案中选择一个方案的分析判断过程。(201101四)(201007三)

2、决策在管理中的重要性(作用)：(1)决策是管理的基础(2)决策是各级、各类主管人员的首要工作

3、决策的类型：(1)经营决策、管理决策、业务决策(2)确定条件下决策，风险条件下决策和不确定条件下决策(3)经验与科学决策.

4、【名词解释】经营决策：是指工商企业适应时刻变化着的外部环境的一种决策,具有全局性，长期性与战略性的特点.

5、【名词解释】管理决策：是指对企业的人力、物资等资源进行合理配置,以及经营组织机构加以改变的一种决策,具有局部性、中期性和战术性的特点。管理决策的制定必须纳入经营决策的轨道，为企业实现战略目标服务，比如机构重组、人事调整等等都是属于管理决策的范畴。(201001三)

6、决策的目标：(1)个人目标和组织目标(2)单一目标和多目标(3)决策目标的属性性质:完全、适用、可分解、无冗余、最小范围(201001二)p214.

7、决策的合理性：(1)决策者具有明确定义的目标，决策者已经掌握备择方案和现有环境条件，决策者可以从各方面预测后果(2)评价合理性的方法:一次次的局部评价，社会问题和政治问题的决策、综合调整的决策。p216

8、集体决策与个人决策的比较：(1)果断性：当决策紧迫时采用个人决策.(2)责任明确性：个人决策责任明确(3)决策成本：个人决策较低(4)决策力量：集体比个人胜(5)一贯性，集体的一贯性较佳。(6)可实施性。(7)开放性。群体决策开放性强。详见课本219)

9、集体决策容易出现的问题：(1)群体空想症：从众现象、倾向性选择、盲目自信与乐观、首创精神的幻想(201101二)(2)风险转移原因：失去个性化、领导者的作用、社会比较。

10、决策的程序：(1)发现和确定问题(2)设计方案(3)评价和选择方案(4)实施和审查方案。(详见课本222,大题，需要掌握)(201101四)