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第一章 管理与管理者

1、1.管理的基本概念

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2、2.管理的重要性

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3、3.小节

4、1.管理的两重性

5、2.掌握管理的两重性,学习管理学和从事管理工作(一)

6、1.管理者的类型和技能

7、2.管理者的角色(一)

8、3.小节

9、1.管理职能

10、2.小节

第二章 管理思想的发展

1、1.中国传统管理思想

2、1.西方早期管理思想的产生(一)

3、2.科学管理理论(一)

4、3.科学管理理论(二)

5、4.组织管理理论的产生与发展(一)

6、5.组织管理理论的产生与发展(二)

7、1.霍桑试验(一)

8、2.霍桑试验(二)

9、3.霍桑试验(三)

10、4.需要层次理论

11、5.双因素理论

12、6.管理方格组合

13、7.X、Y、Z理论

14、8.“管理科学”学派、“决策理论”学派

第三章 管理环境

1、1.外部环境(一)

2、2.外部环境(二)

3、3.内部环境(一)

4、4.内部环境(二)

5、5.内部环境(三)

6、6.内部环境(四)

7、1.组织文化的概念

8、2.组织文化的形成及其对管理的影响

9、1.管理伦理

10、2.组织与社会责任

第四章 管理方法

1、1.管理方法的概念和分类

2、1.管理的法律方法

3、2.管理的行政方法

4、3.管理的经济与教育方法

5、1.管理方法和管理技术中的主要模型

6、2.主要的现代管理方法与技术(一)

7、3.主要的现代管理方法与技术(二)

8、4.主要的现代管理方法与技术(三)

9、5.主要的现代管理方法与技术(四)

10、6.主要的现代管理方法与技术(五)

第五章 计划

1、1.计划工作的概念与特征

2、2.计划工作的意义与内容

3、3.计划的重点、种类及表现形式

4、1.计划工作的原理

5、1.计划的流程

第六章 决策

1、1.决策的定义

2、2.决策在管理中的地位、作用和类型

3、1.决策目标与决策的合理性

4、1.集体决策和个人决策

5、1.决策的程序

第七章 组织工作的基本要素

1、1.组织与组织工作

2、2.组织工作的基本原理(一)

3、3.组织工作的基本原理(二)

4、1.工作设计(一)

5、2.工作设计(二)

6、3.工作组合:组织的部门化(一)

7、4.工作组合:组织的部门化(二)

8、1.管理层次与管理幅度(一)

9、2.管理层次与管理幅度(二)

10、3.组织结构的基本形态(一)

11、4.组织结构的基本形态(二)

12、5.影响管理幅度的因素

13、1.职权的类型(一)

14、2.职权的类型(二)

15、3.集权与分权(一)

16、4.集权与分权(二)

17、5.集权与分权(三)

18、6.集权与分权(四)

第八章 组织结构设计与运行

1、1.组织设计的任务(一)

2、2.组织设计的任务(二)

3、3.组织设计的任务(三)

4、4.组织设计的依据

5、5.组织设计的原则

6、1.直线型组织结构

7、2.职能型组织结构

8、3.直线—参谋型组织结构

9、4.事业部制组织结构

10、5.矩阵型组织结构

11、6.多维立体型组织机构

12、1.正式组织与非正式组织的产生

13、2.非正式组织的作用

14、3.积极发挥非正式组织的作用

15、1.团队组织

16、2.虚拟、学习型组织

第九章 组织中的人力资源管理

1、1.人力资源管理的基本概念(一)

2、2.人力资源管理的基本概念(二)

3、3.人力资源管理需要处理的管理范畴与基本功能

4、1.人员配备的重要性和基本原则

5、2.管理人员的配备(一)

6、3.管理人员的配备(二)

7、4.管理人员的配备(三)

8、1.职前教育

9、2.员工培训(一)

10、3.员工培训(二)

11、1.工作绩效考核(一)

12、2.工作绩效考核(二)

13、3.工作绩效考核(三)

14、4.薪酬设计与管理

第十章 领导

1、1.领导的含义

2、2.领导与管理的区别

3、3.领导的职能与作用(一)

4、4.领导的职能与作用(二)

5、1.领导特质理论

6、2.领导行为理论

7、1.领导权变理论

8、2.强制型和权威型领导风格

9、3.合作型、民主型和方向制定型领导风格

10、4.教练型领导风格

11、1.培养对人的洞察力

第十一章 激励

1、1.什么是激励(一)

2、2.什么是激励(二)

3、3.激励的重要性

4、4.激励的过程

5、1.激励内容理论(一)

6、2.激励内容理论(二)

7、3.激励过程理论

8、1.激励的基本原则

9、2.激励的原则

第十二章 人际沟通

1、1.人际沟通及其过程(一)

2、2.人际沟通及其过程(二)

3、3.人际沟通及其过程(三)

4、1.人际沟通的方式(一)

5、2.人际沟通的方式(二)

6、3.人际沟通的准则

7、1.沟通中的障碍

8、2.信息沟通的改进

第十三章 控制

1、1.控制的含义

2、2.管理控制的内容和控制的关键点

3、1.控制工作的类型

4、2.控制的基本原理

5、1.控制过程

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