自考06093人力资源开发与管理章节串讲（6）

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第三篇公共部门人力资源的激励与开发

1．绩效管理的重要环节是持续沟通

2．以员工比较为基础的绩效考核方法：强迫分布法、交替排序法、配对比较法

3．职等薪酬制——美国

4．公共管理部门-判断型评估

5．在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度-绩效评估

6．考核者由于自己有某种缺点，而无法看出被考核者也有同样的缺点，这是盲点误差；当一个人有一个显著的优点时，人们会误以为他在其他方面也有同样的优点，这种效应被称为光环效应

7．绩效考核的内容：工作能力、工作态度、工作业绩

8．以员工比较为基础的绩效考核方法有：交替排序法、配对比较法、强迫分布法

9．确定关键绩效指标时应注意SMART原则

10．360度考核法，又称为全方位全视角考核法，最早被英特尔公司提出并加以运用

11．绩效考核的基本流程：准备、衡量绩效、绩效反馈面谈、制定绩效改进计划

12.薪酬的基本功能：补偿功能、激励功能、调节功能

13．股票薪酬是高级管理人员收入的主要来源

14．休息日安排公职人员工作又不能安排补休的，需给付的报酬是不低于正常工资的200%；法定休假日安排公职人员工作需给付的报酬是不低于正常工资的300％

15．我国公共部门人力资源培训的最基本原则：理论联系实际的原则

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