福建2016年1月自考06093人力资源开发与管理历年真题及答案

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福建2016年1月自考06093人力资源开发与管理历年真题及答案

1、人力资源作用的发挥,不仅受制于个体的生理心理状态,而且受制于不同组织的管理水平、文化水平与物质基础,受制于他所存在的社会环境。这句话体现了人力资源的

A.变化性与不稳定性

B.作用的不确定性

C.社会性

D.可控性

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2、强调员工的积极参与属于下列哪种管理方法的特点?

A.以任务为中心的管理方法

B.以人为中心的管理方法

C.以开发为中心的管理方法

D.以优化为中心的管理方法

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3、知识型员工深度素质培训与开发体系的核心是

A.知识培训

B.素质能力建设

C.技能培训

D.素质培训

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4、能对员工进行全方位的考评,凝免个人偏见的考评主体是

A.上级考评

B.下级考评

C.同事考评

D.客户考评

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5、薪酬体系的功能不包括

A.保障功能

B.协调功能

C.激励功能

D.调节功能

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6、薪酬体系设计中确保薪酬外部公平性的环节是

A.组织付酬原则与策略的制定

B.职务分析与评价

C.外界薪酬状况调查及数据分析

D.薪酬定级与定薪

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7、福利对员工的作用体现在

A.增强薪酬的合法性,提高企业形象

B.提高员工的工作满意度

C.有利于吸引和保留员工

D.提高企业成本支出的有效性

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8、职务说明书的编写原则包括

A.统一规范

B.清晰具体

C.指明范围

D.平等互信

E.共同参与

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9、履历档案分析技术的特点有

A.依据的准确性

B.依据的直实性

C.评价的普避性

D.评价的准确性

E.评价的客观性

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10、劳动争议处理需要遵循的原则有

A.及时性原则

B.调解性原则

C.依法处理原则

D.保护雇员原则

E.平等性原则

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11、职权

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12、简述职能人力资源管理与战略人力资源管理的联系。

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13、简述绩效沟通与反馈应该注意的问题。

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14、试述人力资源管理未来发展的转型和定位。

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15、【案例分析】这是一个真实的故事。在佛罗里达州一个炎热的星期五,午餐高峰刚刚开始。恰克一边忙着给开车族外递食品,一边发着牢骚,他抱怨公司在每周最忙的这一天为什么不多配点人手。恰克虽然只在这里工作了六周,但已在另一家汉堡快餐店积累了丰富的经验。麦琪通常负责薯条部的工作(这是汉堡店中最简单的工作),不过现在被派到窗边外递组工作,因为当班的10个外递工中有两人因身体不适请假了。在用餐者不多时她还能勉强应付这项工作,但随着排队等侯食品的开车族的不断增多,她开始手忙脚乱。杰瑞正在忙着烘烤食品,这是杰瑞到这里以来第3次做这份工作,不过第一次工作杰瑞独立完成的。但是对于今天要完成的工作量,杰瑞还没有做好充分的心理准备,到11:30 时,杰瑞已经开了满满一架子汉堡。露丝在全速菜配和包装三明治,她是这家快餐店速度最快的装配工。只要她不自毁前程,将来肯定能够成为一名主管。
“麦琪,速度加快一点,队伍排的太长了。快点,美女!"”
奥蒂斯喊道。麦琪实际上真的不太擅长窗边的外递工作,显然她做得非常吃力,奥蒂斯却丝毫不为之所动。“我来帮她!”恰克喊道,"我能搞定这项工作。"说完就上前帮助麦琪,而此时麦琪的工作已经落后了很多。这时麦琪提出请假,她在与餐厅老板建立雇佣合同时就约定,她每夭这时侯要接女儿放学回家。奥蒂斯恶狠狠地抱怨道,"我每周在这里工作50 ~60个小时,每天工作10–12小时而只拿这点可怜的工资,我真不愿意在这千了,我要回家早点彻底忘记这个地方。”

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