自考管理学基础07481复习资料（7）

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1、【名词解释】组织:组织有一个共同的目标,由一定的人组成，组织包括不同层次的分工,是实现目标的工具。

2、【名词解释】组织工作：是指为了实现共同的目标而确定组织内各要素及相互关系的活动过程.(201007四)(2)其特点：组织工作是一个过程，组织工作是动态的，组织工作要充分考虑非正式组织的影响。

3、组织工作要遵行的原理(六原理)：①、目标统一的原理;②、分工协作的原理;③、管理幅度的原理;④、权责一致的原理;⑤、集权与分权相结合的原理;⑥、稳定性与适应性相结合的原理。

4、【问答题】分工协作原理：组织结构越能反映为实现组织目标所需要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越精干、高效。(详见课本124)(200901三)

5、【问答题】管理幅度原理：组织中管理人员直接管理下属的人数越适当,组织的管理就越有效。(200807四，200901三)

6、【名词解释】组织结构:表明组织各部分的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式，以及各要素之间的关系的一种模式。

7、组织结构的类型：

( 1)直线型组织结构,其特点：组织主管人员对下属有直接的权责，直接报告上司.其优点是:结构简单。责任与职责明确.规模大的企业管理较为困难其缺点是:在组织规模较大的情况下,业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担,管理较为困难。(201001四)

(2)职能型结构：其优点：具有适应工作分工较细的特点，能充分发挥专业管理作用.容易出现多头管理。职能型组织结构的缺点:由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，容易造成管理混乱,不利于明确划分职责与职权;各职能机构往往从本单位出发考虑工作，不能很好配合,横向联系差;在科学技术发展、经济联系日益紧密的情况下，对环境发展变化的适应性也差;强调专业化往往使主观人员忽略了本专业以外知识的获得，不利于培养上层管理者。(201007四)

(3)直线—参谋型组织结构：(特点)按组织职能划分部门和组织结构,把管理人员分为两个部分，实行高度集权。

(4)直线-职能参谋型:(1)直线部门和人员在自己的范围内有一定的决策权，对其所属下级实行指挥和命令的权力，对自己的工作部门和工作负全部责任。(2)参谋部门人员只能提供建议和咨询。3)部门之间互通情报少，不能集思广益地作出决策;(4)实行统一指挥;(5)集权程度较高;只对中小型组织比较适用(201201六)

(5)事业部制

(6)矩阵结构

(7)多维立体组织结构。

8、【名词解释】正式组织：是指组织中为了实现组织的总目标而担当有明确职能的机构。主要标准：成本和效率;非正式组织：是组织成员在共同工作中产生的相互之间的关系.

9、【问答题】非正式组织的作用:(201007五)(200901五) 积极作用：①可以满足组织成员的某些心理需要;②有助于成员间产生和强化合作精神;③非正式组织对其成员工作状况的重视，有助于正式组织效率提高;④、被外部环境认同的需要,常常使非正式组织自觉或自发地维护正常的活动秩序,从而使正式组织的运行更加有效。

消极作用：①、非正式组织的目标一旦与正式组织的目标相冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响，②、非正式组织要求成员保持一致性的压力，往往会束缚成员的个人发展，③、非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。