【题目】 咨询活动开始后，咨询人员首先让企业人力资源部以表格形式在一周内收集有关人员姓名、性别、出生日期、身体自然状况和健康状况、婚姻、民族、所参加的党派、特殊技能、受教育的程度、专业领域等基本情况，依据员工计划内更替、人员流失等因素预测人员需求情况。该做法涉及到的人力资源咨询流程有（ ）。

1、[多选题]在薪酬管理中，薪酬管理的岗位评价被越来越多的应用，这种评价（ ）。

• A、能保证薪酬的公平性和合理性，在一定程度上提高员工的工作积极性
• B、主要是针对现有的岗位进行评价，评价岗位的绝对价值
• C、较为常见的评价方法是排列法、分类法、因素比较法等
• D、能使薪酬管理方案比较客观
• E、得出的薪酬方案会更加容易被员工接受

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2、[多选题]在绩效考核方案实施过程中，咨询人员要进行实施指导，指导中主要应做到( )。

• A、对企业出现的各种问题提出整改建议
• B、跟踪进行试考核，解答并处理试考核出现的间题
• C、协助客户根据考核管理的执行性文件，对各级领导进行培训
• D、针对方案中的不足之处与企业管理人员进行沟通，共同找出解决问题的办法
• E、对企业绩效方案的执行情况进行监督，并提出意见

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3、[多选题]在企业进行员工培训需求分析时，人员层面分析是重要的一环,下列选项中，属于人员层面分析内容的是( )。

• A、员工的知识结构分析
• B、员工的专长分析
• C、员工的个性分析
• D、员工的能力分析
• E、员工的年龄结构分析

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4、[多选题]在绩效考核方案设计中，确定考核者是一-项重要的工作。一般情况下，被考核者的直接上级是当然的考核者。但是，为了减少考核的片面性，有时会增加关系部门的员工、被考核者下级、外部客户等作为非直接上级考核者。下列关于非直接上级考核者的描述，正确的是（ ）。

• A、考核者一定要了解考核内容
• B、所选的考核者应对所考核岗位的管理有意义
• C、同级考核者在评价被考核者时的主要工作是对所考核的内容进行事实确认
• D、同级考核者在评价被考核者时要明确打出评价分数
• E、关系部门同级考核，主要是考核被考核者的协作精神

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5、[多选题]常用的关键绩效指标主要有4种类型:数量、质量、成本和时限。下列选项中，属于数量和质量指标的是( )。

• A、销售额、利润、设备正常运行时间
• B、百元人工成本创造的收人
• C、用户欠费率
• D、及时性、上市时间
• E、故障率、独特性、信息命令接通率

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