【题目】 某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动,其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。.

1、[多选题]在绩效考核方案实施过程中，咨询人员要进行实施指导，指导中主要应做到( )。

• A、对企业出现的各种问题提出整改建议
• B、跟踪进行试考核，解答并处理试考核出现的间题
• C、协助客户根据考核管理的执行性文件，对各级领导进行培训
• D、针对方案中的不足之处与企业管理人员进行沟通，共同找出解决问题的办法
• E、对企业绩效方案的执行情况进行监督，并提出意见

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2、[多选题]某企业在薪酬分配中根据不同的情况采取了不同的分配制度，其中一般性岗位都通过竞聘上岗，获得与岗位对应的薪酬:通过对照能力等级，经确认达到某等级标准的人员，还可享受相应等级的薪酬待遇。该企业采取的薪酬分配制度包括( )。

• A、计件工资制
• B、职位工资制
• C、绩效工资制
• D、能力工资制
• E、职能工资制

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3、[多选题]企业对员工绩效考核时，一般要安排员工直接领导的上- -级领导进行二次考核。二次考核的任务是( )。

• A、考核所领导部门员工的工作成绩、工作态度和工作能力
• B、处理员工对一次考核的申诉，并做出裁决
• C、审查一次考核质量
• D、对所领导的各单位的一次考核结果进行平衡
• E、对被考核员工的直接领导进行绩效考核

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4、[多选题]现金既是企业资金运动的开始形态，又是企业资金每次循环的终结形态。作为企业资金运动动态表现的现金流动类型一般包括( )。

• A、经营性现金流动
• B、投资性现金流动
• C、日常性现金流动
• D、管理性现金流动
• E、筹(融)资性现金流动

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5、[多选题]绩效考核中的核心环节是考核结果的运用。下列关于考核结果的运用的描述，正确的是( )。

• A、考核结果与待遇挂钩，严格按业绩评价分数决定浮动工资，不允许对业绩评价分数的修改
• B、考核结果与能力开发挂钩，以考核结果作为规划被考核者培训或能力开发的依据
• C、考核结果同职务升降挂钩，提升业绩优秀的员工，将业绩较差的被考核者调到低级别岗位
• D、考核结果同职务升降挂钩，有利于人才作用的发挥和调动员工积极性
• E、考核结果同职务升降挂钩，考虑对业绩较差的员工进行培训，培训后重新上岗

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