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第一章  绪论

1、咨询与管理咨询的含义

免费

2、企业管理咨询的业务领域和作用

免费

3、企业管理咨询的特点与工作原则及我国咨询业的发展

第二章  企业管理咨询的程序与过程

1、咨询洽谈阶段

2、调查诊断阶段

3、正式改善方案形成阶段

4、改善方案实施阶段及追踪改进阶段

第三章  企业管理咨询常用工具与方法

1、企业管理咨询常用调研方法

2、企业管理咨询常用问题分析方法

3、企业管理咨询常用工具模型

第四章  企业管理咨询成果

1、企业管理咨询成果的特点

2、企业管理咨询成果的形式

第五章  企业管理咨询人员的职业要求

1、管理咨询人员的角色及职业要求

2、管理咨询人员职业认证及培养

第六章  企业战略管理咨询

1、企业战略管理概述

2、企业战略管理咨询概述

3、企业战略管理咨询的程序

4、企业战略管理咨询不同工作内容的常用方法

第七章  企业人力资源管理咨询

1、企业人力资源管理和管理咨询概述

2、企业人力资源管理诊断

3、企业人力资源管理职能咨询(一)

4、企业人力资源管理职能咨询(二)

5、企业人力资源管理职能咨询(三)

6、企业人力资源管理职能咨询(四)

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