2024年4月自考11178物流管理基础模拟试题及答案1

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2024年4月自考11178物流管理基础模拟试题及答案1

1、在客户投诉管理工作中，最重头的环节在于如何亡羊补牢

A.正确

B.错误

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2、一小局部企业承当的平均存货都超过其根本需要。

A.正确

B.错误

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3、．物流成本是指在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和耗费的一定的活劳动和物化劳动中必要劳动时间的货币表现，是物流服务价值的重要组成部分。

A.正确

B.错误

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4、物流既是主要成本的产生点，又是降低成本的关注点，物流是经济领域的“黑大陆”。

A.正确

B.错误

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5、物流是将所有有关的活动，以高效运动为核心，有机的整合在一起，为生产和消费提供最优化的服务

A.正确

B.错误

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6、从未来的发展看，国际互联网将成为EDI传输的主要平台。

A.正确

B.错误

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7、商品完好率决定了客户对于所需商品的可得率

A.正确

B.错误

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8、库存管理工作是物流供应的重要部分。

A.正确

B.错误

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9、即使整个供应链在市场上具有竞争力，成员企业未必有生存与发展的空间。

A.正确

B.错误

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10、超越期望的需求对客户是可有可无的需求.

A.正确

B.错误

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11、因为全球物流的风险大，全球物流的定价应比国内物流高。

A.正确

B.错误

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12、送货就是配送，配送就是送货。

A.正确

B.错误

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13、成组技术是一种利用零件的相似性来组织生产的原理和方法。

A.正确

B.错误

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14、一个物业管理区域最多应由几个物业管理企业实施物业管理？

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15、对雇员在保单有效期内，从事保单所载明的与投保人业务有关工作时，由于意外或疏忽，造成（ ）人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人赔付的金额，保险人负责赔偿。

A.投保人

B.被保险人

C.第三者

D.雇员

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16、CVA法库存的基本思想是把存货按照关键性分成3-4类，其中中等优先级属于经营活动中比较重要的物资，因此（　）。

A.不允许缺货；

B.允许偶尔缺货；

C.允许合理范围内的缺货；

D.允许缺货。

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17、由供需双方之外完成的物流是第（　　）方物流。

A.一　　

B.二　　

C.三　　

D.四

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18、经济全球化的趋势下，商物分离成为（ ）经济时代的一个趋势。

A.垄断

B.计划

C.网络

D.传统

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19、解决物流效益背反与（ ）是同一语。

A.寻求运输与仓储优化

B.寻求物流系统成本最低

C.寻求物流系统最优化

D.寻求物流系统路径最短

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20、客户服务最基本的三个方面包括可得性、（ ）和可靠性。

A.作业能力

B.作业绩效

C.可靠性

D.安全性

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21、作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和（ ）等方面来具体说明所期望的完成周期。

A.故障与恢复

B.故障

C.恢复

D.可达性

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