07481管理学基础自考资料：管理思想的发展

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管理思想的发展

1、人类活动的特点：目的性、依存性、知识性。

2、管理的必要性：（1）国家资源短缺（2）科学技术落后（3）如何做到高度专业(4)实现各种目标需要管理。

3、中国传统管理思想的要点：顺道、重人、守信、人和、利器、求实、对策、节俭、法治。

4、西方传统管理思想：（1）首推亚当.斯密。提出了分工而提高劳动效益。（2）查理、巴贝其提出了边际熟练原则（3）欧文提出重视人的因素。

5、【问答题】泰罗的科学管理理论有哪些内容？如何评价泰罗制：

答：科学管理的代表人是泰罗；（1）泰罗的科学管理主要观点：①、管理的目的是谋求最高的工作效率；②、用科学的管理方法来替代旧的、③、要求管理人员和工人双方在精神和思想上变革。

（2）泰罗提出的管理制度：①、提出科学的操作方法；②、实行计件制；③、对工人进行培训；④、制定工作流程E使管理和劳动分离

（3）对泰罗制的评价：A、冲破了多年的经验管理，将科学引进管理领域，并创立了具体的管理方法：B、采用了科学的操作方法和操作程序；C、把人当成会说话的工具。

6、法约尔的组织管理理论：认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理而且应当要注意改善有关企业经营的六方面的职能：①、技术；②、经营；③、财务；④、安全；⑤、会计；⑥、管理职能（计划、组织、指挥、协调、控制）

7、【问答题】“霍桑试验”的由来及启示：行为科学——人群关系论；其代表人物是：（埃尔顿·梅奥）的“霍桑试验”思想。

霍桑试验的目的是要找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径。其观点是：（1）企业的职工是“社会人”；（2）满足工人的社会欲望，提高土气是提高生产效益的关键；（3）企业中实际存在着一种“非正式组织”；（4）企业应采用新型的领导方法，其理论有马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的XYZ理论。

8、“行为科学”学派的主要代表人是：亚伯拉罕·马斯洛。马斯洛提出了“需要层次论”。9、【简单题】“行为科学”学派中“需要层次论”的主要关点是。答：①、人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么；②、人的需要都有轻重层次，某一层次需要得到满足后，另一个需要才出现；③、人的需要分为5级，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，自我实现的需要。10、佛罗德里克·赫茨伯格提出了“双因素理论”，①、保健因素；②、激励因素。11、X、Y、Z理论：（见课本P34-36）

12、【简答题】“决策理论”学派的主要观点：①、管理就是决策；②、决策分为程序性决策和非程序决策。

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