2011年11月自考03618采购项目管理历年真题及答案

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2011年11月自考03618采购项目管理历年真题及答案

1、【案例题】项目团队在项目实施中遇到很多问题和挑战，出现了项目进度滞后风险，项目团队试图解决这些问题，但既缺乏章法，也没有监管。如，问题升级时没有任何应对的管理流程。他们曾考虑过但最终拒绝采用 PRINCE2项目管理工具。项目的管理和系统过于官僚化，过分依靠手工程序，招致了很多批评。比如项目风险登记表，仅单纯做纸质记录，一个多月都没有更新了.沟通
尽管项目牵扯众多利益相关方，但电视观众对项目实施的关注最高、投诉最多。随着各区域项目改造日期的临近，来自观众的关注和质疑也犬量增加
项目总经理也是项目委员会成员之一，他意识到，为了完成项目目标，项目各利益相关方之间必须保证有效沟通,各区项目经理必须每隔两周向项目团队提交项目最新报告，同时增加一名新经理负责评估和更新早期制定的沟通战略。
(案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。)
问题:以下问题都与案例相关，请根据案例所给的信息内容回答。
1．(1)指出诺兰德市政府决定推行数字传输改造项目的两个可能的原因。
(2)结合案例概述铁三角原理如何帮助项目走向成功。
(3)论述项目团队如何运用鱼骨图和决策树解决该项目遇到的问题。
2．(1)论述利用 PRINCE2管理诺德兰市数字传输改造项目的利弊。
(2)阐述项目经理向项目委员会汇报时应该包括的信息(至少三类)。

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2、【论述题】在一个涉及重大变革的项目中，请至少使用两种分析模型说明项目经理应该如何分析和管理利益相关者的影响。

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3、【论述题】(1)论述正在进行的项目中影响项目环境的五个外部因素，并各举一个例子加以说明。
(2)解释什么是项目的软因素和硬因素。判断下列因素属于哪一类，并说明理由。
①客户咨询
②监督和反馈

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4、【论述题】⑴)解释什么是网络图、甘特图，并说明它们在项目进度安排中各自的长处。
(2)解释什么是计划评审技术(PERT)。

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