自考管理学基础07481复习资料（10）

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1、【名词解释】人力资源：是指能够推动国民经济和社会发展、具有智力劳动和体力劳动的人们的总和，它包括数量和质量两个方面.一般来说，人力资源质量对数量替代性较强,而数量对质量的替代性较差。（201101三）p172

2、影响人力资源数量的因素主要有三个方面：1）人口总量及其再生产状况2）人口的年龄结构3）人口迁移

3、影响人力资源质量要素的因素：遗传和其他先天因素，营养因素、教育方面的因素(200901五)

4、【名词解释】人力资源管理:指运用制度、政策、组织和科学的教育形式，对人力资源进行培养、训练、配置和利用，使人力资源与其他必要的资源保持最佳比例，充分发挥人力的作用和创造性，使各尽所能，人尽其才，达到提高社会生产力的目的。（201201)

5、人力资源管理的范畴:人与事的匹配；人的需要与工作报酬的匹配；人与人的协调工作;工作与工作的协调。（201101二）p175

6、人力资源管理的基本功能:获取；整合；奖酬;调控；开发.（201001四)。（1）获取:规划、招聘与录用；(2）整合。使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工与组织之间、个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程，是人际的协调职能与组织同化职能；（3)奖酬：根据对员工工作绩效考评结果，公平地对员工提供合理的、与他们各自的贡献相称的工资、奖励和福利。（4)调控。一是要科学、合理地进行员工绩效考评与素质评估；二是以考核绩效与评估结果为依据，对员工进行动态管理，如晋升、奖惩、离退、解雇等。(5）开发:通过开发不断提高员工的素质，为组织目标的实现创造条件。

7、组织的人员配备的基本原则：因事择人的原则（首要原则）,因人制宜的原则，人事动态平衡的原则。

8、人员配备的重要性:基本含义是指对组织人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评，目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动额正常进行，进而实现组织的目标.

9、组织人员配备的重要性可以从两个方面考察:（1）从组织需要的角度:通过人员配备使组织系统开始运转；未组织发展准备管理人员；维持成员对照组的忠诚。（2）从组织成员需要的角度:留住人才，不仅要留住其身,还要留住其心。通过人员配备，使每个人的知识能力得到公正的评价、承认和运用；通过人员配备，使每个人的知识能力不断发展，素质不断提高。

10、管理人员需要量的确定：组织现有的规模、机构和岗位；管理人员的流动量；组织发展的需要。（2006，四）

11、管理人员的来源：外部招聘和内部招聘

12、外部招聘的优点：（1）外聘人员有外来优势.（1分）（2)有利于平息组织内部竞争者之间的紧张关系。（1分）（3）能够为组织带来新鲜空气.（1分）局限性:外聘人员不熟组织的内部情况.(1分）组织对应聘者不能深入了解。（1分)对内部人员产生打击。（1分）(200501五）

13、管理人员的选聘标准:管理的欲望;正直的品质；冒险精神；决策能力；沟通能力。（201201）

14、管理人员培训的目标：指在提高管理队伍的素质，促进个人发展的培训工作，必须实现一下具体的目标:传递信息，改变态度，更新知识，发展能力。

15、管理人员的培训方法：1）工作轮换2)设置助理职务3）设置临时职务

16、工作绩效考核的目的，常用的业绩评价方法（201007四)p194，p198

使员工对自己的工作成绩有一个全面的了解,为甄别高效和低效员工提供标准，为组织的奖惩提供依据；员工特征导向,员工行为导向，结果导向。

17、薪酬结构：就是指一个组织中各种工作之间报酬水平的比例关系,包括两方面含义：一是不同层次工作之间报酬差异的相对比值;二是不同层次工作之间报酬差异的绝对水平.工作导向的薪酬结构、技能导向的薪酬结构、市场导向的薪酬。（201101四)