[多选题] 管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务，这种智力服务是( )。

1、[多选题]在企业进行员工培训需求分析时，人员层面分析是重要的一环,下列选项中，属于人员层面分析内容的是( )。

• A、员工的知识结构分析
• B、员工的专长分析
• C、员工的个性分析
• D、员工的能力分析
• E、员工的年龄结构分析

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2、[多选题]在员工招聘咨询过程中，咨询专家的主要工作是( )。

• A、代替人力资源部门]组织招聘
• B、帮助企业制定相关的招聘策略
• C、根据岗位为评估应聘者提供专业化的评估方案
• D、为招聘作出详细的预算
• E、给企业创造竞争优势

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3、[多选题]某公司在招聘财务经理时，决定采用“无领导小组讨论”的方式，下列做法不利于形成对被测评者正确评价的是（ ）。.

• A、由于此次参加招聘的人员比较多，招聘人员有限，为提高效率, 将参加应聘的84人分成4组，每组21人
• B、在进行简历筛选时，根据简历情况选择了5人作为重点考查对象，并将其确定为重要发言人分插到各组
• C、确定了“是高薪养廉还是加强法治控制腐败”的讨论题目，并向每位小组成员提供了“新加坡高薪养廉制度”等背
• D、给每位招聘人员分发了“无领导小组讨论评价表”，招聘人员可以根据小组成员在讨论时的表现就组织能力、决策
• E、事先对参加招聘、测评的人员进行了培训，就财务经理岗位的主要工作内容、任职资格以及无领导小组讨论的相关

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4、[多选题]企业对员工绩效考核时，一般要安排员工直接领导的上- -级领导进行二次考核。二次考核的任务是( )。

• A、考核所领导部门员工的工作成绩、工作态度和工作能力
• B、处理员工对一次考核的申诉，并做出裁决
• C、审查一次考核质量
• D、对所领导的各单位的一次考核结果进行平衡
• E、对被考核员工的直接领导进行绩效考核

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5、[多选题]平衡计分卡的指标体系包括( )。

• A、财务指标
• B、工作质量指标
• C、客户指标
• D、内部业务流程指标
• E、学习与成长绩效指标

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