2022年4月自考07361质量管理(二)模拟试题及答案1

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2022年4月自考07361质量管理(二)模拟试题及答案1

1、质量管理体系可以＿。

A.帮助组织实现顾客满意

B.为组织提供实现持续改进的框架

C.向顾客提供信任

D.使管理过程标准化

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2、计量的准确性是指在统一计量单位的基础上，无论何时采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。

A.正确

B.错误

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3、目标是指在一定期限内要达到的水平或应取得的成果，通常要用量化的指标表示。

A.正确

B.错误

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4、目标管理是在20世纪50年代由管理专家（）提出来的。

A.朱兰

B.休哈特

C.菲根堡姆

D.德鲁克

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5、组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展，其主要依据包括（）。

A.企业的经营理念、经营规划和中长期计划

B.部门年度目标及重点对策

C.上一年度方针实施中存在的问题

D.企业自身的资源情况

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6、根据防错理念和特点，采取防错的手段和方法主要可包括两个基本方面：一是___________，二是设置防错装置。

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7、Qc小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是__。

A.攻关型课题

B.创新型课题

C.现场型课题

D.管理型课题

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8、下列方法中，有助于认清目标并确定自己与本行业领先水平之间差距的是()。

A.水平对比法

B.调查表法

C.分层法

D.因果图法

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9、在我国现阶段，()在宏观质量管理中起主导作用。

A.政府

B.行业自律组织

C.消费者协会

D.社会舆论

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10、()，可靠性理论得到了进一步发展，可靠性指标已成为产品质量的主要指标之一。

A.20世纪50年代起

B.20世纪60年代起

C.20世纪40年代起

D.20世纪70年代起

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11、新产品开发决策后，应将具体的顾客和一般的市场要求、期望转化成产品规范，在产品规范中，应包括以下内容：()。

A.性能特性与感官特性

B.包装、质量验证和保证

C.安装布局或配合

D.适用的标准和法规

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12、系统图

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13、质量设计

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14、【简答题】试述开展全面质量管理和实施系列标准的关系。

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15、GB/T19001-2000标准出现"形成文件的程序"之处，即涵盖了以下()方面的要求。

A.建立该程序

B.将该程序形成文件

C.实施该程序

D.保持该程序

E.改进该程序

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