[填空题] 根据防错理念和特点，采取防错的手段和方法主要可包括两个基本方面：一是___________，二是设置防错装置。

1、[单选题]最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。

• A、质量目标应是可测量的
• B、质量目标包括满足产品要求所需的内容
• C、质量目标可以是定量的，也可以是定性的
• D、质量目标必须是定量的

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2、[单选题]世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发布的。

• A、1994
• B、1987
• C、2000
• D、1988

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3、[多选题]质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。

• A、符合性
• B、适宜性
• C、充分性
• D、有效性
• E、效率

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4、[主观题]【简答题】开展质量成本工作的意义何在？

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5、[主观题]【简答题】简述质量成本的组成。

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