[单选题] Qc小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是__。

1、[单选题]2000版ISO9000族标准的理论基础是()。

• A、持续改进原理
• B、系统理论
• C、八项质量管理原则
• D、十二项质量管理体系基础

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针()的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。

• A、应由最高管理者亲自制定
• B、应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
• C、应与组织宗旨相适应
• D、应提供制定和评审质量目标的框架

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[多选题]下列程序文件中，()不是GB/T19001-2000标准要求必须编制的。

• A、内部审核程序
• B、管理评审程序
• C、采购控制程序
• D、不合格品控制程序

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[多选题]2000版ISO9000族标准的核心标准是()。

• A、ISO9000质量管理体系基础和术语
• B、ISO90001质量管理体系要求
• C、ISO9004质量管理体系业绩改进指南
• D、ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南
• E、ISO10012测量控制系统

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[主观题]【简答题】简述顾客满意的内涵。

• 点击查看答案
• 进入题库做题