[多选题] 组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展，其主要依据包括（）。

1、[单选题]2000版ISO9001标准采用了()模式。

• A、质量保证
• B、过程方法
• C、持续改进
• D、要素

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2、[单选题]认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为()。

• A、一年
• B、二年
• C、三年
• D、四年

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3、[单选题]最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。

• A、质量目标应是可测量的
• B、质量目标包括满足产品要求所需的内容
• C、质量目标可以是定量的，也可以是定性的
• D、质量目标必须是定量的

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4、[多选题]质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。

• A、符合性
• B、适宜性
• C、充分性
• D、有效性
• E、效率

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5、[多选题]下列程序文件中，()不是GB/T19001-2000标准要求必须编制的。

• A、内部审核程序
• B、管理评审程序
• C、采购控制程序
• D、不合格品控制程序

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