2013年4月自考00892商务交流(二)历年真题及答案

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2013年4月自考00892商务交流(二)历年真题及答案

1、除语言交流外，人们还运用其他方式，如手势和表情等进行交流，这些交流形式统称为

A.非语言交流

B.身体语言

C.言外之意

D.行为举止

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2、表明要进行轻松而无拘束讨论的位置关系是

A.坐在与对方约成直角位置且不同高度的椅子上

B.坐在与对方约成直角位置且同样高度的椅子上

C.隔着桌子面对面坐

D.背对他人

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3、适用于非个人事物和商务交往场合的是

A.社会距离

B.私人距离

C.公共距离

D.亲密距离

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4、任何有计划的和受控制的、在两个人（或更多人）之间进行的、参与者中至少有一人是有目的的，并且在进行过程中双方互有听和说的谈话。”表述的是

A.NVC

B.附加交流

C.面谈

D.言外之意

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5、“没有准备好的计划或问题框架”的面谈类型是

A.高度结构化面谈

B.非结构化面谈

C.高度结构化—标准化面谈

D.一般结构化面谈

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6、属于讲话者声音素质的要素是

A.清楚

B.准确

C.真实

D.音调

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7、必须深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持观点的演讲目标是

A.告知

B.指导

C.说服

D.娱乐

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8、下列关于思路图的缺点，描述正确的是

A.容易照本宣科

B.可能使自己陷入混乱

C.缺乏与听众的目光交流

D.除非对主题很熟悉，否则会失去条理

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9、“如果我们要充分利用高科技带来的利益，我们必须牺牲生命的重要品质吗？”, 这种开场白的方式属于

A.非正式的话题

B.问题

C.意向推测

D.引证

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10、下列不属于任务变量内容的是

A.任务的目标

B.任务的性质

C.困难程度

D.任务要求

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11、下列选项中，属于主席在会议之前的职责的是

A.起草会议议程

B.提出和理解计划处理的业务项目

C.发送会议通知和议程

D.阅读所有文件

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12、下列选项中，属于任务和维持双重角色的行为的是

A.征求意见

B.详尽阐述

C.表达群体的感受

D.消除紧张关系

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13、易于与听众进行各种即时交流的演讲提要类型是

A.写出全文

B.详细提要

C.列标题目录

D.提示卡

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14、为了发现哪一类工作最适合你，你首先要考虑的问题是

A.自己所学的专业

B.自己理想的薪水

C.自己是一个怎样的人

D.自己父母的期望

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15、相对于问卷调查，使用表格获得信息的好处是

A.获得第一手资料

B.从不同的人那里得到不同的信息

C.比较信息更容易

D.可以用于科学研究

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