2019年05675物业管理自考章节习题（13）

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2019年05675物业管理自考章节习题（13）

第十三章人力资源管理

复习要点

1、招聘的组织实施P195

2、培训的分类及内容P199

3、培训的组织与实施P203~204

4、员工薪酬管理的主要内容P204

5、考核的组织与实施P207

练习题

1.招聘信息发布后，求职者通常会寄来个人简历。为了保证应聘人员提供信息的()，企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表。答案：A

A.规范性D.真实性C.准确性D.合理性

2.在常用的选拔方法中，()一般采用书面考试的方法进行。答案：C

A.面试B.心理测验C.知识测验D.劳动技能测验

3.对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括()。答案：D

A.突发水浸事故的处理能力

B.玻璃幕墙的清洁能力

C.车辆冲卡事件的处理能力

D.室内门窗的维修能力

4.对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括()。答案：B

A.房屋附属设备的构成及分类

B.供水供电基本知识

C.三级保养制度

D.房屋附属设备维修的类型

5.下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是()。答案：A

A.物业服务企业财务管理

B.物业管理基础知识

C.物业管理收费知识

D.环境管理知识

6.在物业服务企业常用的培训方法中，()是物业服务企业培训中常用的培训方式。答案：A

A.课堂教学法B.现场教学法C.远程网络教学法D.师徒式培训法

7.企业薪酬管理的目标不包括()。答案：D

A.吸引高素质人才，稳定现有员工队伍

B.使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力

C.努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调

D.员工不安心本职工作，工作业绩低和无工作动力

8.对于考核的原则来说，考核标准要便于衡量和理解，如果含混不明，抽象深奥，便无法使用。考核标准必须可以直接操作，同时还应尽可能予以量化，做到可()测定。答案：B

A.定性B.定量C.定量与定性相结合D.不确定

9.对于考核的程序来说，在确定考核周期时，一般以()为周期比较合适。答案：D

A.三个月B.六个月C.九个月D.一年

10.在考核的程序中应建立考核的组织机构，一般对项目负责人的考核可建立以()为组长，公司领导班子成员及人力资源部负责人为成员的考核领导小组。答案：A

A.公司负责人B.项目机构负责人C.相关部门负责人D.人力资源部负责人

11.物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定量考核法主要包括()。答案：D

A.采用个人述职方式进行考核

B.群众考评方式进行考核

C上级评定方式进行考核

D.设计相应考核指标体系，通过对考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核

12.物业服务企业可通过一定渠道或选择一定的方式，公布有关招聘信息，其招聘信息内容包括()。答案：ABDE

A.招聘的时间B.招聘的职位C.应聘人员的数量D.相关资格要求E.招聘人员的数量

13.不管何种形式的申请表，一般都应能够反映的信息有()。答案：ACDE

A.应聘者个人信息

B.应聘单位的基本信息

C.应聘者受教育状况

D.应聘者过去的工作经验

E.应聘者能力特长

14.简历的内容大体可分为主观内容和客观内容两部分。在筛选简历时应重点查看客观内容。其客观内容主要包括()。答案：ABCD

A.个人信息B.教育背景C.工作经历D.个人成绩E.应聘者对自己的描述

15.在常用的选拔方法中，心理测验的内容包括()。答案：BCD

A.面试B.智力测验C.个性测验D.特殊能力测验E.知识测验

16.人员的入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训的内容包括()。答案：ABCD

A.公司发展史B.公司组织架构

C.职业礼节礼貌D.安全常识

E.岗位工作职责及工作要求

17.对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即()。答案：AC

A.给予员工最大激励的原则B.给予员工最小激励的原则

C.公平付薪D.公正付薪E.公开付薪

18.对项目负责人的考核一般是通过()等方面进行的。答案：ABE

A.工作业绩B.业务能力C.服从意识D.真诚意识E.综合素质

19.一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种，精神奖励包括()。答案：BD

A.奖金B.表扬C.加薪D.培训E.升迁
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