自考试卷：2012年1月00182公共关系学自考试题及答案

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浙江省2012年1月高等教育自学考试

公共关系学试题
课程代码：00182

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.现代公共关系传播的本质即组织与公众之间()
A.信息的双向交流B.信息的单向交流
C.领导与被领导的关系D.管理与被管理的关系
2.美国报界掀起“便士报”运动的时间是()
A.20世纪20年代B.19世纪80年代
C.19世纪30年代D.19世纪20年代
3.公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于()
A.19世纪20年代B.19世纪末20世纪初
C.19世纪30年代D.20世纪30年代
4.中国公共关系协会成立的时间是()
A.1955年B.1986年
C.1987年D.1988年
5.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的()
A.个体公众B.组织公众
C.内部公众D.外部公众
6.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于()
A.办公室B.联络接待部门
C.广告宣传部门D.销售部门
7.在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人的知觉的影响称为()
A.首因效应B.近因效应
C.晕轮效应D.定型作用
8.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为()
A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度
C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度
9.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是()
A.美国B.英国
C.法国D.日本
10.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于()
A.公关调查分析人员B.公关技术人员
C.公关计划人员D.公关传播人员11.公共关系广告的主要目的是()
A.推销产品B.提供服务
C.赢得经济利益D.确立组织形象
12.组织公关活动的一般过程是()
A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测
B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施
13.针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是
()
A.广播电视B.报刊
C.InternetD.书籍
14.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的()
A.单向信息沟通B.双向信息沟通
C.形象传播D.舆论传播
15.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作()
A.响应广告B.观念广告
C.公益广告D.形象广告
16.传播学者麦库姆斯提出了()
A.“3S”论B.把关人理论
C.两级传播论D.议题设置论
17.主观随意性最为突出的一种沟通形式是()
A.演讲B.报告
C.口头语言交流D.谈判
18.公关策划中的PDCA工作法中，P指的是()
A.计划B.实施
C.检查D.总结
19.任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指()
A.态度的社会性B.态度的针对性
C.态度的协调性D.态度的两极性
20.全员公关培训的对象是组织的()
A.全体公关人员B.全体领导人员
C.全体人员D.全体不合格者二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.公共关系的起源包含了以下哪几个时期()
A.古代时期B.现代时期
C.巴纳姆时期D.艾维·李时期
E.艾德华·伯尼斯时期
22.公共关系协会的主要活动内容一般包括()
A.联络会员B.专业培训
C.普及知识D.规范本行业职业道德及行为准则
E.编辑出版刊物
23.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括()
A.生理需要B.安全需要
C.社交需要D.自尊需要
E.自我实现需要
24.根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为()
A.流言B.舆论
C.时髦D.时狂
E.盲从
25.公众的基本特征包括()
A.整体性B.共同性
C.相关性D.多样性
E.变化性
26.受众选择“3S”论中的“3S”是指()
A.选择性标识B.选择性记忆
C.选择性注意D.选择性理解
E.选择性分析
27.公共关系的基本职责有()
A.收集信息B.辅助决策
C.传播推广D.协调沟通
E.提供服务
28.优秀演讲者应具备的条件包括()
A.足够的权威性B.较强的语言能力和技巧
C.充满热情、理智与智慧D.仪表仪态
E.不苟言笑的性格
29.CI计划开发的作业程序所包括的阶段有()
A.企业实态调查阶段B.背景因素综合分析与研究阶段
C.设计开发阶段D.实施管理阶段
E.反馈整理阶段
30.政府公共关系原则主要有()
A.政党利益至上原则B.公众利益至上原则
C.真实公开原则D.科学指导原则E.整体统一原则
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31.公共关系状态
32.把关人
33.双向不平衡模式
34.公共关系广告
35.舆论
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
36.简述公共关系发展的新特点。
37.简述艾维·李和爱德华·伯尼斯对公共关系的主要贡献。
38.简述公众的基本特征。
39.简述新闻的构成要素。
40.简述CI的功能。
五、论述题(本大题10分)
41.试述我国政府公共关系的意义。六、案例分析题(本大题10分)
42.某国外食品公司与我国合资建立婴幼儿食品厂。筹建食品厂的初期，该公司做了大量调查工作，多次召开“母亲座谈会”，充分吸取公众的意见，广泛了解消费者的需求，征求母亲对婴儿产品的建议，摸清各类食品在婴儿哺养中的利弊。之后进行综合比较，分析研究，根据母亲们提出的意见，试制了些样品，免费提供给一些托幼单位试用；收集征求社会各界对产品的意见、要求，相应地调整原料配比，他们还针对中国儿童食物缺少微量元素、造成儿童营养不平衡及影响身体发育的现状，在食品中加进一定量的微量元素，如锌、钙和铁等，食品配方更趋合理，使产品具有极大的吸引力，普遍地受到中国母亲的青睐。于是，该公司婴儿营养米粉等系列产品迅速走进千千万万中国家庭。
问题：试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。

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