11747管理学与人力资源管理自考资料：上岗引导、培训和考评

来源：自考生网时间：2023-12-19 09:36:11 编辑：紫薇

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上岗引导、培训和考评

一、名词解释

上岗引导：对所有新入员工进行的最初的培训，培训内容更多是与整个组织有关。

反思者：对观察和反馈感兴趣，并且愿意花时间思考问题而后得出结论。

组织开发：注重的是培训给整个组织所带来的变化。

二、简答题知识：

1、上岗引导包括哪些内容

（1）组织的历史概况

（2）组织的结构

（3）人事政策

（4）员工可以获得和福利和服务

（5）工作场所中的健身设施

（6）部门规则和健康安全规章

（7）新工作岗位与现有工作岗位之间的关系。

（8）介绍同事

2、系统培训具有哪些优点：

（1）为组织储备熟练技工，供组织统一调配使用。

（2）提高现在技能

（3）提高工作绩效，并提高全员生产率

（4）增长员工知识和经验

（5）改善顾客服务质量

（6）增强员工责任，提高员工士气

（7）提升员工个人知识和技能

（8）增加员工个人成长机会

三、案例分析知识点

1、培训目的与成本（为何要进行培训）

（1）一支训练有素的劳动力队伍会富有更高的生产率

（2）培训将会创造更加灵活的劳动力队伍，面对各种变化，他们将更擅于应对

（3）培训将会使引进新技术更为容易，新技术可以带来显著的成本节约

（4）培训的利于降低事故

（5）因为对员工持有人道主义的态度，有利于组织树立良好的形像

（6）培训将会增加员工晋升的机会。

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