管理学与人力资源管理11747_精讲班 管理学与人力资源管理_串讲班 自考密训押题 整专业特惠购买

2、内部和外部利益的相关者

3、各种利益相关者的不同期望

4、确保各方利益相关者的利益的必要性

1、管理的定义

2、权威、职权、责任与授权的概念

3、直线经理和职能关系

4、垂直命令链和水平控制幅度

5、职能管理结构、纵深和扁平结构

6、计划、组织、激励和控制

7、明茨伯格的七角色模型

1、古典管理学派的主要研究成果

2、行为科学管理学派的主要研究成果

3、解释系统理论和权变理论研究者的主要成果

4、区分三种学派内容

1、领导的定义

2、领导者的类型

3、领导者的素质

4、领导理论

1、激励的定义

2、主要的激励理论

3、日本式管理

1、物质报酬

2、非物质报酬

3、团队工作和质量圈

4、目标管理

1、正式团体和非正式团体

2、团体的形成

3、团体的效率

4、团队建设

5、冲突

1、人力资源管理概述

2、规划方法、规划的影响因素、规划的含义

3、招募

4、招募的方法

5、选择

1、上岗引导过程

2、确定培训需求

3、培训目的与成本

4、培训方法

5、培训评估

6、员工考评

1、题型、历年试题、考点、复习要点等情况概析