00324人事管理学自考复习资料：人事管理现代化的方法

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人事管理现代化的方法

现代化管理采用的科学方法是多种多样的。其中与人事管理关系比较密切的也有多种，如社会学方法、心理测量法、统计分析法、运筹法等。

(一)社会学方法

我们这里所说的社会学方法，指的是社会学的具体研究方法，特别是社会调查法。社会调查在方式上可以分为普遍调查、抽样调查、典型调查和个案调查。

（1）普遍调査。它又叫全面调查，也可简称普查。这种调查是对调查的总体，逐一不漏地进行调查。普遍调查没有抽样误差，各项工作组织得好，可得到准确资料，特别适合在范围较小的需要调查精度高的单位内进行。

（2）抽样调查。抽样调查，是从总体中按一定的方法选取部分对象进行调查，并用这部分对象的调查结果推断总体。被选取的部分对象叫做样本。抽样调查的优点在于节省调查的人力、财力和时间。抽样调查不仅是产品检验的重要方法，也是社会调查中普遍应用的重要方法。

（3）典型调査。典型调查，是对调查对象在初步了解的基础上，有计划、有目的地选择若干具有代表性的，以体现事物的最一般、最本质的特征。典型调查在我国也是一种行之有效的调查研究方法。

（4）个案调查。个案调查，是一种定性的研究方式。它是将某一个调查单位作为一个“个案”，对其中的若干现象、特征和过程作深入调查，从详尽的资料中取得对调查单位的可靠认识。

（二）统计法

统计法，是运用统计学方法对所搜集到的有关数量资料进行整理和分析，以推论出大量社会现象的特征和变化规律的方法。在管理的各个领域，统计法都起着重要的作用。特别是近20年来，由于统计学的发展和电子计算机的广泛应用，统计学在管理中的地位日益显著。统计工作一般包括调査、整理、分析、提出建议四个阶段。其中，分析是统计工作的核心，也是把感性认识上升为理性认识的关键一环。

统计分析有两个基本方法，即比较法和结构法。

（1）比较法。它是对具有可比性的数据进行纵向、横向或交叉比较，从中找出差异。通过横向比较分析，可以了解事物的相对状态；通过纵向比较分析，可以掌握事物变化的轨迹和趋势；通过交叉分析，可以深化对事物相对状态和变化轨迹的认识，了解事物变化的相对速度、方向和趋势。总之，通过比较找出差别，再分析造成差别的原因，从而揭露事物的本质联系。

（2）结构法。它是统计分组法，即根据统计分析的目的，把大量的统计资料，按一定的标准划分为若干部分，进行分组统计。通过结构法，可以区分客观现象的类型，反映统计总体各个部分之间的比例，揭示现象间的相互依存关系。结构法可与比较法配合使用。

（三）心理测验法

心理测验，是心理学的重要研究课题，已设计出的心理测验法数不胜数。其中，适用于人事管理的心理测验法有普遍能力测验，事务能力测验，机械能力测验，管理能力测验以及职业兴趣、性格、态度、士气、技巧和成就测量等。心理测验可以作为选拔人才，人员安排、考核以及调整不适应形势发展的人事管理政策等工作的重要工具。

心理测验要具有相当高的可靠性和正确性，一个优秀、健全的测验必须具备两个基本要素，即测验本身应看正确性和可靠性。另外，人事测验还特别注重测量的实用性，也就是希望测验可以有效地达到挑选人员的目的。

除上述三种方法之外，与现代人事管理密切相关的还有其他一些科学方法，如运筹法、

线性规划、对策论、搜索论、库存论、可靠性理论等。这些方法大都起源于自然学系领域。它们在被管理活动利用和吸收的过程中产生了一门新学科——管理科学。管理科学的知识非常丰富，系统性很强。人事管理现代化是管理科学的中心内容之一，对这一点应给予充分的注意。

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