[填空题] 促销工具瞄准的3类观众是： _____、_____、_____。

1、[单选题]上海有一家愚斋阁食府的服务员与一般餐馆饭店不同，是清一色的男青年，这种服务定位属于（ ）

• A、活动特色定位
• B、专业特色定位
• C、顾客特色定位
• D、人员特色定位

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2、[填空题]_____是指企业与顾客之间高度亲密和平等的关系，一项服务或产品的设计、生产到最后销售出去，都需要_____的共同参与。

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3、[填空题]从有形展示的展示构成要素进行划分可分为_____、_____、_____和_____等。

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4、[填空题]饱和指数启示:一般应选择饱和指数_____。因为饱和指数_____，就意味着服务圈饱和度越低;饱和指数_____,服务圈饱和度_____。

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5、[填空题]根据有形展示能否被顾客拥有可将之分成_____和_____两类。

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