[单选题] 具有能适应不同市场需求，体现竞争有势，但难以实现规模经济效益的目标市场选择策略（ ）

1、[单选题]上海有一家愚斋阁食府的服务员与一般餐馆饭店不同，是清一色的男青年，这种服务定位属于（ ）

• A、活动特色定位
• B、专业特色定位
• C、顾客特色定位
• D、人员特色定位

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2、[填空题]服务是具有_____却可给人带来_____或满足感的可供_____的一种或一系列活动。

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3、[填空题]_____是指企业对售出的产品或服务在顾客方面的感受表现出负责的态度。_____是企业的服务营销人员经常主动地与顾客取得联系，询问顾客对产品或服务的感受情况，并征询顾客对企业的各方面意见，或是提供新服务和产品的信息，促进新产品和服务的销售。

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4、[填空题]市场细分理论的提出，是基于如下两个理论基础：_____和_____和为了进行有效的市场竞争。

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5、[填空题]突发性瓶颈可以分为三类： _____、_____、_____。

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