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1、[单选题]具有能适应不同市场需求,体现竞争有势,但难以实现规模经济效益的目标市场选择策略( )
2、[填空题]顾客付出的全部成本包括_____ 、_____、_____和_____。
3、[填空题]_____是指企业与顾客之间发生的起码的交易关系。_____ 主要是指当企业售出产品或服务之后,一旦有顾客找上门来咨询或提出不满意见时,企业有专门负责接待和处理此事的相关部门。
4、[填空题]流程图法有_____和_____。
5、[填空题]市场细分理论的提出,是基于如下两个理论基础:_____和_____和为了进行有效的市场竞争。
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