2010年4月自考00892商务交流(二)历年真题及答案

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2010年4月自考00892商务交流(二)历年真题及答案

1、根据内容的重要性来分类的报告类型是【】

A.营销报告

B.中期报告

C.说明式报告

D.紧急报告

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2、调查问卷作为获取第一手资料的方式，设计时应做到【】

A.做出永久性的承诺

B.提出较难的问题

C.保持中立的风格

D.花费一定的时间

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3、详细提要”这种提要类型的缺点是【】

A.容易照本宣科

B.可能使自己陷入混乱

C.容易漏掉细节

D.容易跑题

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4、以“指导”为演讲目标常用的演讲方式是【】

A.生动、准确地说明或形容事物

B.采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行

C.通过引证听众的利益和事实支持你的观点

D.做到简短、幽默，适合听众特点

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5、下列属于秘书在会议期间职责的是【】

A.清楚地介绍主题

B.按照会议要求发言

C.进行有效地决策

D.提供所有必要的文件

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6、“决策时间过长并且根据群体的大致倾向决策”的决策方法是【】

A.权威决策法

B.多数／投票表决决策法

C.趋同决策法

D.达成一致决策法

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7、群体中“任务和维持双重角色”执行的功能是【】

A.征求意见

B.详细阐述

C.检测一致性

D.建立标准

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8、下列属于群体变量的是【】

A.群体规模

B.群体在组织／社会的相互关系

C.群体的自然位置

D.群体在组织等级制度中的位置

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9、下列关于群体决策说法正确的是【】

A.群体决策比个人独自分析和解决问题更有成效、效率更高

B.群体看来比单独时更愿意接受风险小的决策

C.有良好交流风气的群体比个体独自工作能产生更好的建议

D.个体独自工作比群体能产生更多、更好的信息

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10、表述离散的、不连续信息的视图方式是【】

A.离散型曲线图

B.复合曲线图

C.直方图

D.单式条形图

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11、下列属于语音信箱缺点的是【】

A.成本费用高

B.对于大多数人来说不容易使用

C.很难从任何地方、任何电话进入此系统

D.只有每个人经常打开他们的信箱，此系统才会起作用

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12、在长篇正式报告中，目的为简要介绍写作动机的部分是【】

A.摘要

B.扉页

C.前言

D.正文

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13、在修改报告时，检查正文的重点是【】

A.各部分是否进行清楚的过渡

B.标题、目录、简介和结论是否协调

C.是否说明了主题、目的和计划

D.报告的设计是否合理

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14、电子邮件方式与电话方式的区别是【】

A.可以方便快捷地交流信息

B.可以无限期地搁置等待

C.具有遮盖作用

D.缺乏身体语言的辅助作用

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15、计划任何形式的交流时，都必须考虑的基本问题是【】

A.交流的目的、对象、时间、语气、主题、怎样传递信息

B.交流的对象、时间、地点、风格、主题、怎样传递信息

C.交流的时间、地点、目的、语气、对象、怎样传递信息

D.交流的目的、对象、时间、地点、主题、怎样传递信息

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