2025年自考01615质量管理体系认证模拟试题及答案1

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2025年自考01615质量管理体系认证模拟试题及答案1

1、关键设备采购可以不按7.4采购的要求来控制。

A.正确

B.错误

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2、应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。

A.正确

B.错误

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3、在八项质量管理原则中提出（ ），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

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4、ISO9001:2008的全称是

A.质量管理体系 要求

B.质量管理

C.质量要求

D.体系要求

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5、八项管理原则是GB/T19001-2008标准的

A.附加条件

B. 中心要求

C. 理论基础

D.核心内容

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6、审核发现是指

A.审核中观察到的事实

B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果

C.审核过程中发现的新的线索

D.审核中的观察项

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7、QC小组的成员一般控制在

A.10人以内

B.12人以内

C. 8人以内

D.6人以内

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8、以下论述中错误的选项是

A.顾客是指接受产品的组织或个人

B.产品是指过程的结果

C.体系是指相互关联或相互作用的一组要素

D. 质量是指一组固有特性，满足顾客要求的程度

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9、符合性的质量概念指的是符合

A.现行标准的程度

B.顾客要求的程度

C.技术文件的程度

D.工艺参数的程度

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10、过程能力是指

A.过程生产率

B.过程所能到达的技术指标

C.过程维持正常工作的时问

D.过程加工的质量能力

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11、电冰箱的门上有电脑显示或语音提示其中冷藏的食品保险期，假设无此功能，顾客也无所谓；但有其功能，顾客就很开心、十分满意，这就是

A.当然的质量

B.一元质量

C.魅力质量

D.满意的质量

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12、根据狩野模型，那些即使充分提供也不会使顾客感到兴奋满意，但一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是

A.固有特性

B.赋予特性

C.必须特性

D. 魅力特性

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13、〔 〕是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。

A.排列图

B.直方图

C.控制图

D.因果图

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14、质量管理体系是以( ) 为关注焦点， 也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。

A.组织员工

B.顾客

C.供应商

D. 相关方

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15、在 GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》 中， 共有过程和结果等七大类目 ， 其中驱动性作用的“三角” 包含三个类
目 ， 一个是领导类目 ， 另外两个类目 是（）。

A.资源和过程管理

B.战略、 顾客和市场

C.结果和过程管理

D. 测量分析与改进、 过程管理

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16、ISO9000: 2000 的认证标准是（ ）。

A.ISO9001

B.ISO9002

C.IS09003

D. ISO9004

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17、组织建立人力资源管理体系时， 除（ ） 外， 其他都应包括在内。

A.工作系统

B.流程设计

C.激励机制

D. 员工培训与教育体系

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18、组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测，并将组织的（） 相比较。

A.预测绩效与竞争者的预测绩效

B.预测绩效与竞争者的当前绩效

C.当前绩效与竞争者的预测绩效

D. 当前绩效与目 标及以往绩效

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19、组织在建立质量管理体系时应（）。

A.确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用

B.确定这些过程的顺序和相互作用

C.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法

D. 监视、 测量和分析这些过程

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20、GB/T 19580《卓越绩效评价准则》 标准有助于组织（）。

A.取得认证

B.获得长期的市场竞争优势

C.作为卓越绩效自我评价的准则

D. 提高其整体绩效和能力

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21、以下描述中， 关于质量管理体系策划包括（）。

A.质量目 标及其实现的策划

B.改进应对风险和机会的措施

C.制定质量方针

D. 变更的策划

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22、质量手册应有的内容（）。

A.质量管理体系范围

B.质量方针和质量目 标

C.质量管理体系过程之间的相互作用的描述

D. 质量管理程序文件

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23、现场审核时间应该包括（ ）。

A.编制审核报告的时间

B.首、 末次会议的时间

C.内部沟通的时间

D. 编制审核计划的时间

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24、GB/T19001-2000 标准中作出要求的记录包括（）。

A.文件发放记录

B.管理评审记录

C.设备维护记录

D. 记录产品唯一性标识的记录

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25、企业的价值观、 长短期发展方向及绩效目 标， 应与（）双向沟通。

A.员工

B.竞争对手

C.关键供方

D. 社会各方

E. 合作伙伴

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