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1、[主观题]【案例分析题】请应用 ISO9001 : 2015 标准对以下案例进行分析 ,指出违反/符合哪个/几个条款 ,并说明理由。
某化工厂在内部质量管理体系审核时 ,针对不同部门 ,组成审核组 ,在对四车间进行审核时 , 由质管办主任担任审核组组长 ,三车间主任和四车间技术副主任担任组员 , 因为他们两人对四车间流程、设备、工艺和人员最为了解。
2、[主观题]【简答题】请简要写出质量方针和质量目标的作用 。(5 分)
3、[名词解释]持续改进
4、[主观题]【论述题】请从标识目的、必要性和可变性三方面 ,论述产品标识、监视和测量状态标识以及唯一性标识之间的区别。
5、[主观题]【简答题】最高管理者应从哪几方面确保其以顾客为关注焦点的领导作用与承诺? (3 分)