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A.自愿性认证
B.体系认证
C.产品认证
D.CCC 认证
A.适用于所有产品类型
B.对组织规模、行业和类型有明确限定
C.采用"过程方法"的模式结构
D.突出"持续改进"的思想
A.组织架构
B.组织战略
C.组织文化
D.顾客需求
A.质量方针应适应组织的宗旨
B.质量方针应为质量目标提供框架
C.质量方针不一定要支持组织战略方向
D.质量方针应包括满足适应要求的承诺
A.质量目标需要可测量
B.质量目标应适时更新
C.质量目标应予以监视
D.质量目标应是单一的
A.基础设施
B.顾客
C.过程运行环境
D.人力资源
A.沟通什么
B.何时沟通
C.为何沟通
D.与谁沟通
A.相同类型的文件格式可以个性化
B.文件可以采用任何形式或类型的媒介
C.组织应确保适当的标识和说明
D.组织应确保适当的评审和批准
A.纠正
B.告知顾客
C.退货
D.装不知情
A.外部审核和内部审核
B.部分审核和全面审核
C.质量管理体系审核和环境管理体系审核
D.第一方审核和第二方审核
A.审核目的、范围
B.受审核方的历史表现
C.所依据的标准、规定
D.审核计划的安排
A.汇总审核员从不同信息源收集的审核证据
B.报告审核发现和审核组的结论
C.使审核组成员了解审核目的、范围、情况等
D.对审核中出现的异常进行查证
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