2023年4月自考01080谈判与推销技巧(一)模拟试题及答案1

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2023年4月自考01080谈判与推销技巧(一)模拟试题及答案1

1、还盘：

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2、论述被动地位下的谈判策略

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3、产生威胁的条件与因素：

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4、谈判过程中沟通的总体目标：

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5、在谈判的价格磋商中， 卖方可能会说： “你们期待多少折扣?” 这种陈述属于有效威胁特征的（）

A.终结性

B.具体性

C.抽象性

D.表述的清晰性

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6、下列有关谈判的说法中， 正确的有（）

A.谈判是谈判者创造价值的合作过程

B.谈判是谈判者索取价值的竞争过程

C.谈判冲突产生的真正原因是沟通不充分

D.谈判中的合作是必然存在的

E.谈判就是非赢即输

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7、推销人员 在为顾客服务时， 需满足哪些基本要求？

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8、谈判人员应具备的条件有

A.良好的品德  

B.具有T 型结构知识   

C.表达能力要强

D.优良的性格  

E.身体健康， 年龄在33‐50岁之间

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9、“现在我们已解决了交货日期问题， 您是否打算讨论其他问题呢？ ” 这种提问形式属于

A.主导式

B.征询式

C.含蓄式

D.应答式

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10、沟通的特征有

A.具有一定的目的性

B.是相互的双向交流过程

C.是一个行为过程

D.具有情感倾向性

E.具有对抗性

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11、人们在长期实践中， 将人的交往性格归纳为的类型有

A.支持型

B. 分析型

C. 亢进型

D. 控制型

E. 内向型和外向型

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12、品种以(） 制胜是竞争力的(）； 质量以(） 制胜是竞争力的(）； 价格以(） 制胜是竞争力的(）； 经营以(信） 制胜是竞争力的(）； 服务以(） 制胜是竞争力的灵魂。

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13、最有舒服力的不是证据的数量， 而是证据的(）。

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14、服务推销策略按时间划分， 可分为

A.售前服务

B. 旺季服务

C. 售后服务

D. 售中服务

E. 淡季服务

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15、现代推销中的服务技巧根据企业界的实际运用可以归纳为

A.从顾客需求出发不断提高服务技巧

B. 标新立异的服务策略

C. 馈赠推销策略

D. 相关连锁推销策略

E. 心理诱导型推销策略

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