自考11880项目组织与团队管理模拟试题9

• A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排

• B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容，时间安排

• C.目的意图，双向沟通，沟通对象，时间安排，方式方法

• D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色，时间安排

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• A.单选式提问

• B.封闭式提问

• C.开放式提问

• D.多选式提问

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• A.清楚明了、热情洋溢；条理清晰、开门见山；直截了当、词藻丰富 (B)词藻丰富、热情洋溢；叙述简明、条理清晰；清楚明了、开门见山

• B.条理清楚、内容丰富；热情洋溢、清楚明了；词藻丰富、直截了当

• C.清楚明了、准确无误；叙述简明、条理清晰；直截了当、开门见山

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• A.道具沟通也称为物体操纵

• B.道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的

• C.道具沟通是人们借助布置环境来传递一定的信息的

• D.一般包括环境的布局设计、环境的颜色搭配和环境的陈设

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• A.没有严密的隔墙

• B.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

• C.用各种帘、屏风来充当屏障

• D.空间是开放及共用的

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• A.公开点名指正批评

• B.不予理睬

• C.提醒与会者会议的主题是什么

• D.借助会议议程表重述讨论的进程或讲明下一步的目标

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• A.堆积大量的信息

• B.明确报告的长度

• C.内容简洁明了

• D.将主要论点与团队具体实践相结合

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• A.好斗

• B.处事果断

• C.优柔寡断

• D.专横武断

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• A.提供一些有特色的产品或服务

• B.提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手

• C.向已定位的市场提供额外的产品或服务

• D.以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要

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• A.人员更替频繁

• B.僵化的等级制度

• C.没有开发新产品和新服务

• D.以客户为导向，强调团队合作

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• A.内部流程

• B.财务

• C.客户

• D.学习与成长

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