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1、[单选题]下列客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是( )。
2、[单选题]至尚公司的销售部门和技术部门之间经常进行交流,以了解对方团队的目标和计划,两个团队相处融洽。关于团队之间融洽相处的方法不正确的是( )。
3、[单选题]木森公司为员工的发展提供了多种培训,由此可见,木森公司的领导在支持员工发展方面扮演了除( )之外的角色。
4、[单选题]马先生所在的公司成立了一个新团队,但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人,所缺少的这个角色是( )。
5、[单选题]根据双因素理论,使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关,这些因素的改善可以使员工获得满足感,产生强大而持久的激励作用,这种因素被称为( )。
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