2020年1月自考11748商务运营管理真题试卷及答案

• A.可以通过横截面法和时间序列法来进行估算

• B.利用与产品潜力紧密相关的假设或统计分析变量，间接地测量市场潜力

• C.利用类比方法来改进所得到的估计值的一种统计技术

• D.一种旨在发现和纠正预测系统错误的技术方法答案与解析

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• A.服务提供者的知识和专业技能

• B.系统支持和售后服务支持

• C.物料的输送与控制

• D.服务提供者的人际交往技能答案与解析

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• A.旅馆

• B.大型超级市场

• C.汽车制造商

• D.运输公司答案与解析

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• A.费用差异＝完成工作的预算费用－完成工作的实际费用

• B.费用差异＝完成工作的实际费用－完成工作的预算费用

• C.费用差异＝工作承诺的预算费用－完成工作的实际费用

• D.费用差异＝完成工作的预算费用－完成工作的估计费用答案与解析

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• A.运营是由企业为了保证顾客接受其要求的产品和服务所采取的一系列方针组成的

• B.运营是由企业将一系列输出转化为其顾客要求的产品和服务的过程组成的

• C.运营是由公司将一系列输入转化为其顾客要求的产品和服务的过程组成的

• D.运营是由为制造顾客要求的产品和服务而利用最适合的员工的活动组成的答案与解析

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• A.345 000 000美元

• B.400 000 000美元

• C.500 000 000美元

• D.600 000 000美元

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• A.160 000 000美元

• B.1 654 000 000美元

• C.1 690 00000美元

• D.2 000 000 000美元

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• A.第一种系统更好，因为它为企业节省1 000 000美元

• B.第一种系统更好，因为它为企业节省2 000 000美元

• C.第二种系统更好，因为它为企业节省2 000 000美元

• D.第二种系统更好，因为它为企业节省1 000 000美元

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• A.准时制关注于设计一个简单的物料流动控制系统，以广泛应用缓冲库存

• B.准时制关注于设计一个简单的物料流动控制系统，以避免广泛应用缓冲库存

• C.准时制关注于设计一个简单的物料流动控制系统，以鼓励广泛应用缓冲库存

• D.准时制关注于设计一个简单的物料流动控制系统，以避免最低限度地应用缓冲库存答案与解析

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• A.过程设计涉及成品转化为物料的相关决策

• B.过程设计涉及物料转化为成品

• C.过程设计涉及物料采购到成品的转化

• D.过程设计涉及物料转化为成品的相关决策

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