第一章 运营管理引论
1、运营管理的含义
免费2、运营经理的角色
免费3、运营选择与赢利性
第二章 质量管理
1、质量与顾客
2、产品质量
3、服务质量
第三章 计划与控制
1、控制的实质
2、控制技术
3、人员管理
4、技术
第四章 项目管理
1、项目的特征
2、项目管理模型
3、项目管理方法
第五章 供给与需求管理
1、供给与需求
2、产能管理
第六章 物料流的计划与控制
1、库存
2、服务流管理
3、供应链管理
4、制造资源计划
第七章 运营战略
1、关键的运营决策
2、生产率、学习和柔性
3、环境管理与运营
历年考点讲解
1、2021年1月考试真题
2、2022年10月考试真题
3、2023年1月考试真题
网课班型
单科精讲班：单门课程的精讲网课(赠送价值39.9元在线题库；注：如精讲课章节较少，且为课改后课程，则会在录播后逐步完善各个章节)
适用省份
北京,上海,浙江,湖南,广东
教材信息
课程包含
课程精讲班：课程时长（275分钟），课程章节（22节）
老师介绍
优惠活动
单科套餐班为组合班型，价格优惠，课程齐全，适合对单科学习要求高的学员！
套餐一：可开通2门精讲(或4门串讲)课，送题库，168元/门（省60元）！
套餐二：可开通3门精讲(或6门串讲)课，送题库，150元/门（省144元）！
套餐三：可开通5门精讲(或10门串讲)课，送题库，138元/门（省300元）！
整专业套餐：可开通13门精讲课，如专业课程大于13门，超出部分赠送； 平台网课不足13门，按比例退款；送题库，单科最高138元/门（最低省780元）！
服务简介
单科套餐班型
包含该课程VIP尊享助学套餐
第1章 第一章 运营管理引论
1、运营管理的含义
免费2、运营经理的角色
免费3、运营选择与赢利性
第2章 第二章 质量管理
1、质量与顾客
2、产品质量
3、服务质量
第3章 第三章 计划与控制
1、控制的实质
2、控制技术
3、人员管理
4、技术
第4章 第四章 项目管理
1、项目的特征
2、项目管理模型
3、项目管理方法
第5章 第五章 供给与需求管理
1、供给与需求
2、产能管理
第6章 第六章 物料流的计划与控制
1、库存
2、服务流管理
3、供应链管理
4、制造资源计划
第7章 第七章 运营战略
1、关键的运营决策
2、生产率、学习和柔性
3、环境管理与运营
第8章 历年考点讲解
1、2021年1月考试真题
2、2022年10月考试真题
3、2023年1月考试真题
课程在线题库
1、广东2022年10月自考11748商务运营管理
2022年 去做题2、广东2022年1月自考11748商务运营管理
2022年 去做题3、广东2021年1月自考11748商务运营管理
2021年 去做题4、2021年1月自考11748商务运营管理
2021年 去做题5、广东2021年10月自考11748商务运营管理
2021年 去做题6、广东2020年10月自考11748商务运营管理
2020年 去做题7、广东2020年1月自考11748商务运营管理
2020年 去做题8、2020年1月自考11748商务运营管理
2020年 去做题9、2020年10月自考11748商务运营管理
2020年 去做题10、2014年11月自考11748商务运营管理
2014年 去做题11、2013年11月自考11748商务运营管理
2013年 去做题12、自考11748商务运营管理模拟试题1
去做题13、自考11748商务运营管理模拟试题2
去做题
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