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自考03885旅游服务礼仪模拟试题5

试题数量：50道
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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

单选题多选题判断题填空题主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]航空服务人员的主要指航空服务人员在工作中所表现出来的站立、行走、动作、姿态等。（）
- A.形象
- B.动作
- C.仪态
- D.姿势
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2、[单选题]哪一项不是航空服务礼仪的重要性？
- A.对旅客的尊重
- B.塑造航空公司的整体形象
- C.提高企业的经济效益和社会效益
- D.加强航空服务人员的应变能力
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3、[单选题]女航空服务人员指甲的长度以从手心看不长过指尖的为宜，以防止因过长而断裂。（）
- A.1毫米
- B.2毫米
- C.3毫米
- D.4毫米
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4、[单选题]乘务员佩带首饰的原则是（）
- A.以少为佳，三件以内
- B.佩戴耳环
- C.佩戴珍贵的首饰
- D.佩带展示性别魅力的首饰
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5、[单选题]乘务员在飞行期间给旅客留下一个好印象，是（）
- A.首因效应
- B.心理定势
- C.晕轮效益
- D.投射效应
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6、[单选题]乘务员着裙装说法不正确的有（）
- A.忌穿皮裙
- B.忌穿鞋袜不搭配
- C.忌穿袜子
- D.忌三截腿
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7、[单选题]下列不属于行政职务称呼的是（）
- A.王部长
- B.张经理
- C.杨老师
- D.李董事长
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8、[单选题]按照礼仪要求，乘务员客舱迎送客人一般鞠躬为度。（）
- A.15度
- B.30度
- C.45度
- D.90度
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9、[单选题]乘务员穿着制服时，一般需要佩带专用胸牌，胸牌应位于（）
- A.左胸一侧的位置
- B.右胸一侧的位置
- C.第三颗与第四颗纽扣的任意位置
- D.第一颗与第二颗纽扣的任意位置
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10、[单选题]除肃立外，男乘务员可采取双手相握叠放于腹前的站姿，或双手背于身后相握的站姿（）
- A.前腹式、跨立式背手
- B.跨立式背手、前腹式
- C.以上都不是
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11、[多选题]安排客人用餐时，导游人员应提前落实（）。
- A.用餐地点
- B.同餐时间
- C.用餐人数
- D.用餐标准
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12、[多选题]游客观看演出前，导游人员需交代以下注意事项（）。
- A.节目内容
- B.发车时间
- C.停车位置
- D.安全通道
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13、[多选题]以下选项中，游客参观博物馆等场所应遵守的礼仪有（）。
- A.寄存大件物品
- B.不吸烟
- C.不用闪关灯
- D.慢看快走
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