[判断题] 若有必要进人客房时,进房前一定要先打电话并予以通报,这是酒店的规定,也是客房服务员必须养成的良好习惯。（）

1、[单选题]在交谈中，不要没话找话，短话长说，罗哩罗嗦，废话连篇，节外生枝，任意发挥，不着边际，让人听起来不明不白，说明交谈要（）

• A、生动
• B、讲普通话
• C、内容简明
• D、通俗易懂

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2、[单选题]出发前，导游人员应该提前（）分钟到达集合地点

• A、30
• B、60
• C、10
• D、120

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3、[判断题]澳门是一个饮食文化比较发达的城市，中西美食任选。无论是菜肴、汤类还是点心，做工都很精细，色香味俱佳。（）

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4、[判断题]美国人在见面时一般都互致问候，脱帽鞠躬，稍微低头，眼睛向下，表示诚恳、可亲。初次见面，互相鞠躬，互换名片，一般不握手。（）

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5、[判断题]若有必要进人客房时,进房前一定要先打电话并予以通报,这是酒店的规定,也是客房服务员必须养成的良好习惯。（）

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