[判断题] 服务营销组合中的人员(People) 是指服务人员。（ ）

1、[填空题]麦当劳与肯德基的竞争属于_____定位方法。

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[填空题]_____是指企业对售出的产品或服务在顾客方面的感受表现出负责的态度。_____是企业的服务营销人员经常主动地与顾客取得联系，询问顾客对产品或服务的感受情况，并征询顾客对企业的各方面意见，或是提供新服务和产品的信息，促进新产品和服务的销售。

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[填空题]阿维斯在租车行业只算老二，为什么不选我们?我们更努力!是_____定位方法。

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[填空题]_____是指在特定的时间和特定的地点，服务供应方抓住机会向顾客展示其服务质量。

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[填空题]_____是指企业与顾客之间高度亲密和平等的关系，一项服务或产品的设计、生产到最后销售出去，都需要_____的共同参与。

• 点击查看答案
• 进入题库做题