自考试卷：浙江2010年10月06569物业管理实务自考试题及答案

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浙江省2010年10月高等教育自学考试

物业管理实务试题

课程代码：06569

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.物业管理合同签订的一般工作程序为()

A.进行谈判——签订意向书——签订备忘录——签订合同

B.进行谈判——签订备忘录——签订意向书——签订合同

C.签订备忘录——进行谈判——签订意向书——签订合同

D.签订意向书——进行谈判——签订备忘录——签订合同

2.物业管理企业的晚期介入是指在物业项目_____阶段就开始介入。()

A.可行性研究阶段

B.方案设计阶段

C.施工阶段

D.交付阶段

3.可以对业主公约的示范文本修改和补充的是()

A.房地产行政主管部门

B.全体业主

C.业主大会

D.业主委员会

4.结构一般性损坏，部分构部件有损坏或变形，屋面局部有破损，油漆老化，设备管道不够畅通，水卫、电照管线、器具和零件有部分老化、损坏或残缺，需要进行中修或局部大修更换部件的房屋属于()

A.完好房

B.基本完好房

C.一般损坏房

D.严重损坏房

5.养护计划率的计算方法为()

A.（当月完成属计划内项目户次数/当月养护计划安排的户次数）×100％

B.（当月养护计划安排的户次数/当月完成属计划内项目户次数）×100％

C.（当月完成的小修养护户次数/当月全部报修中应修的户次数）×100％

D.（当月全部报修中应修的户次数/当月完成的小修养护户次数）×100％

6.适用于空调房间布局分散和小面积的空调工程的是()

A.局部式空调

B.集中式空调

C.半集中式空调

D.中央空调

7.下列选项中，选择一项物业绿化不具有的功能，是()

A.遮风避雨

B.隔声

C.净化空气

D.遮阳

8.对于私人汽车较多的居住区，居住区级道路系统的基本布局形式可考虑()

A.人车分流

B.人车混行

C.人车部分分流

D.环形布局

9.住宅组团级道路主要用以解决住宅组群的内外联系，车行道路宽度一般为()

A.9m

B.6～7m

C.4m

D.2.5～3m

10.我国对钢筋混凝土结构房屋的耐用年限一般规定为()

A.60～80年

B.40～60年

C.30～50年

D.10～15年

11.物管企业资金来源中如代管车辆、代接送子女入托等特约服务费收入属于()

A.前期介入服务费

B.物业服务费

C.多种经营收入

D.其他杂项收入

12.指物业管理合同一方的业务能力、管理能力、财务能力等有缺陷或者没有圆满履行合同而给另一方带来的风险叫()

A.经济风险

B.技术风险

C.商务风险

D.信用风险

13.下列各项中，能减少物业综合经营服务的盲目性和风险性的是()

A.组成项目选择队伍

B.市场预测

C.选择场地环境

D.协商谈判

14.在物业委托管理阶段中，物业公司应收集的物业管理档案资料是()

A.规划许可证

B.竣工图

C.物业服务合同

D.入住通知书

15.推行ISO9000关键是()

A.企业领导应带头参加

B.成立工作小组

C.建立内部审核员

D.指定管理者代表

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.物业管理合同主要由以下几部分构成()

A.序文

B.正文

C.结尾

D.双方签字

E.附件

2.办理入伙手续的重要文件为()

A.房产证

B.土地证

C.楼宇交接书

D.业主公约

E.住户手册

3.从物业管理的角度，物业设备管理主要特点有()

A.综合性

B.服务性

C.经营性

D.专用性

E.技术性

4.物业企业筹资决策，是指物业管理企业对所要筹集资金的_____等方面进行决策。()

A.数量

B.来源

C.风险

D.构成

E.方式

5.物业管理综合经营项目的选择原则有()

A.日常生活类的优先

B.利润高的优先

C.高档服务的优先

D.消费周期短的优先

E.中介服务项目优先

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.物业管理招标

2.装饰装修

3.特种设备

4.财务管理报告

5.综合经营服务

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

1.简述物业承接验收时应提交的资料。

2.简述房屋设备管理的主要内容。

3.简述高层建筑消防的特点。

4.简述物管企业开展综合经营服务的意义。

五、论述题（本大题10分）

针对当前环境污染严重的情况，论述对各种环境污染防治的办法。（分别对空气、水体、固体、噪音和电磁波污染进行叙述）

六、案例题（本大题共15分）

近日，某市３名大学生来到工商局投诉，他们告诉工商人员，10天前，三人看了中介所的一条信息后，与出租房屋的王某取得了联系，看好了房屋后，三人共付给了王某一年租金5000元（包括房租、水、电、煤气费押金）。可只住了三四天，一个陌生的男人敲开了３名大学生租房的门，对方自称是房主。房主拿出与王某签订的协议及相关证明，证明了自己是真正的房主，租房协议上写明，未经房主同意，不得转租他人。而房主表示在与王某签订协议时也是私下交易，并没有看王某的身份证明，因而无法找到王某本人。感到上当受骗的几名学生认为中介所要承担责任，遂将其投诉到工商部门。

根据所给材料，请回答问题。

（1）中介所和大学生存在过错吗？为什么？

（2）房主有过错吗？为什么？

（3）分析我国物业租赁市场存在的问题。

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