[单选题] （ ）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。

1、[单选题]小张原来是程序员，后来跳槽到一家新公司任项目经理，由于缺乏管理经验，公司的人力资源部门给小张安排了培训，让他参加了一个大学开设的项目管理学习班，经过两星期的集中培训，小张觉得自己对管理理论有了系统的认识,在经营和管理意识上也有了很大提高，心想可以在工作中- -展身手了。可他领导的第-一个项目却并不成功，小张很纳闷，书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢?人力资源部门对这次小张的培训开发进行效果评估,他们主要看小张把学习应用于工作的程度，这种评估属于（ ）。

• A、反应评估
• B、学习评估
• C、工作行为评估
• D、组织部门评估

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2、[单选题]麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000 多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学,教授来自世界各地,教学设备也很先进。目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题:案例中主要涉及的是培训与开发的（ ）目的。

• A、对现有员工进行的培训与开发，使其技能和能力得以提高、完善和充实，为工作轮换或晋升创造条件
• B、增强组织或个人的适应能力
• C、增强员工对组织的认同感和归属感
• D、对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度

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3、[多选题]评估受训人员对培训开发的主观感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（ ）。

• A、反应评估
• B、学习评估
• C、工作行为评估
• D、结果评估

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4、[多选题]评估培训效果时，应评估的内容包括（ ）

• A、反应评估
• B、学习评估.
• C、工作行为评估
• D、结果评估
• E、过程评估

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5、[多选题]群体培训与开发的方法主要有（ ）。

• A、讲授法
• B、讨论法
• C、操作示范与案例研讨法
• D、角色扮演、管理游戏与视听法
• E、头脑风暴法

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