[多选题] 评估培训效果时，应评估的内容包括（ ）

1、[单选题]麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000 多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学,教授来自世界各地,教学设备也很先进。目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题:案例中主要涉及的是培训与开发的（ ）目的。

• A、对现有员工进行的培训与开发，使其技能和能力得以提高、完善和充实，为工作轮换或晋升创造条件
• B、增强组织或个人的适应能力
• C、增强员工对组织的认同感和归属感
• D、对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度

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2、[单选题]下列不是培训与开发原则的是（ ）。

• A、理论联系实际
• B、前瞻性与持续性
• C、严格考核和择优奖励
• D、企业文化在前，专业知识技能在后

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3、[单选题]培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作.上的程度。这类培训与开发效果的评估指的是（ ）

• A、投资收益评估
• B、反应评估
• C、工作行为评估
• D、结果评估

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4、[单选题]评估受训人员对培训开发的主观感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（ ）。

• A、反应评估
• B、学习评估
• C、工作行为评估
• D、结果评估

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5、[单选题]某公司是.上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小.刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了--段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。该公司派人参加培训与开发的过程中没有做好什么工作（ ）。

• A、选择培训与开发教师.
• B、选择培训与开发方式
• C、选择培训与开发的对象
• D、选择培训与开发地点

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