2010年11月自考03613采购与供应关系管理历年真题及答案

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2010年11月自考03613采购与供应关系管理历年真题及答案

1、【论述题】（1）举例描述外包的五个好处。
（2）当一项服务从自身供应转为外包后，请描述可能给组织带来的三种关系变化。

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2、【论述题】描述公共部门和私营部门在供应商选择方面的五点不同。

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3、【论述题】（1）绘制并解释采购方常用于确定采购重要性及恰当供应商关系的一种矩阵模型。
（2）绘制并解释供应方常用于确定给客户提供的服务等级的一种矩阵模型。

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4、【论述题】（1）请描述五种会导致采购关系出现冲突的采购方不恰当行为。
（2）描述采购与供应双方出现重大冲突时可采用的冲突解决流程。

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